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国网蒙城县供电人“为了谁 依靠谁 我是谁”

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2022-06-16
来源: 中国开云官网注册网址是什么

  中国开云官网注册网址是什么讯 为深入落实国网省市公司“行风建设年”活动工作要求,国网蒙城县供电公司组织县供电公司机关部室、乡镇中心供电所班组着力开展我们电力人“为了谁、依靠谁、我是谁”主题大讨论活动,从宗旨观念、服务意识、职业道德、忠诚国网电力企业等方面反思自身的不足和差距,本着“管业务必须管服务”的原则,真正提升主动服务意识。

  在为期三天的大讨论中,蒙城县供电公司每一名员工对照岗位职责,服务宗旨进行了自我剖析,认真回答了“我是谁”、深刻反省了国网电力人“为了谁”、深入思考了“依靠谁”。“我有时接用户报修电话,语言还不规范”“有时我在工作时间偶尔玩手机”“我们必须把业务学深学透,把政策学懂弄通,这样才能和用户做好沟通”“急用户之所急,用我们的真诚服务赢得理解”。围绕“如何进一步提升服务意识和服务能力”。每名职工既分析了当前疫情下国网电力人服务行为存在的不足,也道出了在提高服务水平过程中产生的困惑。“社会在进步,用户追求更好的服务体验没有问题,我们必须在这方面多下工夫”

  我认为,作为一名国网蒙城县供电公司企业员工,要对电力人“为了谁、依靠谁、我是谁”有深刻的理解和认识,才能更好地服务于群众,服务于社会,服务于地方党委与政府。

  “为了谁”——就是一切为了群众、服务电力客户、服务地方党委与政府、真心服务群众。解决好电力人“为了谁”的问题,关键是站稳群众立场,始终坚持与广大群众站在一起,学会换位思考,假如是我等等。

  “依靠谁”——就是从群众中来,到群众中去。解决好电力人“依靠谁”的问题,关键是在服务思想上牢固确立人民群众的主体地位,在工作中坚持从群众中来,到群众中去的根本方法,全心全意做好国网供电服务,为群众解决实际用电问题。

  “我是谁”——就是要时刻视群众为亲人、视用电户为家人、把群众当主人,始终摆正同人民群众的关系。解决好“我是谁”的问题,关键是时刻摆正与人民群众的关系,时刻认识到自己也是人民群众的一员。

  通过国网电力人“为了谁、依靠谁、我是谁”主题大讨论活动,让电力企业一线员工树立优质服务理念和思想,在供电服务过程中树立红线意识,设身处地为客户某方便、某实惠、某方面省钱省力,让客户来到供电大厅感受家的温暖,才能更好地践行我们国网电力企业的初心和使命。

  通过养成良好的服务习惯,牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨,践行优质服务,落实优化营商环境等各项新举措,创新服务方式,大力实施“阳光业扩”和“一站式”办理业务模式,才能让客户用上“省时、省心、省钱”的安全电、放心电、省钱。

  电力先行再续振兴蒙城县乡村新华章,在完成精准脱贫的历史任务后,蒙城县供电公司领导与员工深刻认识到,脱贫不是终点,而是新生活得起点,是新征程的起点。蓝图已绘就,奋发正当时,国网蒙城县供电公司将继续聚焦电力基础设施的改造升级、电力服务的转型升级、营商环境的持续改善;持续持久发力,助推蒙城县乡村振兴。(王帅)

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