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“你用电 我用心”——城固供电分公司“疫”线服务获点赞

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2020-02-12

  中国开云官网注册网址是什么讯(通讯员 陈丽 高伟) “王班长,太感谢你们了,都说地电公司的服务好,今天我是体会到了,最近正是疫情防控的时期,大晚上的一个电话你们就马上过来给抢修,我给你们点赞”齐峰果业城固猕猴桃基地负责人于毅激动的对着城固供电分公司运维班一班二组组长王文革说了这番话。事情还要从2月8日的晚上说起。

  2月8日晚上21时许,城固分公司运维一班二组的值班电话急促的响了起来,一直坚守在防疫保供一线的王文革立即拿起了电话:喂,您好,这里是城固供电分公司运维一班,请问您有什么事情?电话那头响起了声音,“我们是齐峰果业城固猕猴桃基地的,晚上基地正在给果树开展集中喷洒施肥、防虫呢,突然没有电了,你们能不能过来给看一下”。“好的,您的情况我知道了,请稍等,我们马上过来”。原来是位于城固县原公司镇的齐峰果业城固猕猴桃基地没电了。齐峰果业是城固县农业生产重点招商引资项目,他们将科技管理渗透到猕猴桃种植过程,运用电子采集器、电子集中喷洒器、电子防虫器等设施开展猕猴桃种植,提升猕猴桃品质,他们公司的“徐香猕猴桃”在全国范围内率先取得了果园有机认证,成为中国首个获准进入欧盟市场销售的猕猴桃品种。齐峰公司还积极带领周边群众发展猕猴桃种植产业,让群众享受入股分红,带领群众脱贫致富,是县上产业扶贫重点项目。2月份,天气转暖,正是猕猴桃生长的重要时期,如果施肥和防虫跟不上,将严重影响企业和群众的收益。报修电话就是命令,放下电话,办理完工作票后王文革叫上了其他两值班员便开车赶往齐峰果业城固猕猴桃基地。来到现场后,经认真勘察后,判断出停电原因是因为C相丝具熔丝烧断引起的,运维班工作人员们在履行完安全工作程序后及时更换了烧断的熔丝。夜已经很深了,空旷的野外气温已是零度以下,大家透过口罩仍能看到呼吸的气雾。可是谁都没有因为寒冷停下手中的工作,四十分钟后,熔丝更换工作结束,所有的机器都正常运转起来,用户电力恢复正常。用户的连声感谢中,王文革和其他两名值班员说:“没什么,这都是我们应该做的,只要我们的服务能让你们满意我们就非常高兴”。次日清早,王文革和同事又来到了猕猴桃种植基地,协助用户对用电设备开展检查,确保用户生产电力供应正常,得到了用户的真诚感谢和高度称赞。

  无论在什么时候,致力为客户提供优质服务是我们坚持的信念,我们用自己的实际行动赢得了用户点赞,践行了“为人民 供好电”的企业使命,在疫情防控的特殊时期更加展现出地电人服务于社会、服务于人民的初心和良好的社会责任。

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