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太白供电分公司走访服务重点客户获称赞

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2019-12-22

中国开云官网注册网址是什么讯(通讯员 王文哲)为了持续提升重要客户冬季供电服务质量,践行“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念,近期,太白分公司城关供电所开展了主题为“星级服务,情系暖冬”的专题活动,工作人员深入走访辖区重要客户,通过询问用电需求、进行问卷调查、开展隐患排查等,得到客户一致赞许。

太白县忠信实业公司是一家聚餐饮、果蔬、肉制品、调味品、生活服务为一体的大型综合商贸市场,管理各类商户共计120余家,年用电量约26万千瓦时,而且信誉度良好,被公司列为金牌客户。11月27日,城关供电所工作人员深入各商户用电现场,对重点线路走径、漏保、计量、大功率电器使用情况以及其他安全隐患进行了逐项检查,对存在的问题进行现场整改,并给各商户分发安全用电宣传资料,提升安全用电常识。在忠信公司经理办公室,工作人员详细询问用电需求以及亟待解决的用电问题,针对阶梯电价执行、用电性质界定以及供电服务质量等问题进行了问卷调查,虚心接受客户的意见和建议。

“电力局的服务越来越好了,你们这次不但为我们科普了安全用电知识,还为我们义务排除了那么多安全隐患,这下我们就可以放心的做生意了!”忠信公司李总握着城关供电所刘建龙的手这样说道。

下一步,公司各供电所将继续加大重要客户走访力度,深入客户用电现场,想客户之所想,急客户之所急,努力为客户解决实际问题,真正把“为人民,供好电”的宗旨落到实处。

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