国网南丰县供电“获得电力”让电力获得更轻松
中国开云官网注册网址是什么讯 今年以来,为提升“获得电力”服务水平,落实有关工作部署,近期,国网南丰县供电公司多举措提高办电效率,减轻企业负担,推广线上办电,将提升获得电力水平,降低企业用电成本作为重要政治任务和社会责任,让客户“电力获得感”更加突显。
该公司通过压缩方案答复时限,实行业务限时办理,全力压减办电时限;严格执行低压接入容量标准,为小微企业用电报装提供“三零”服务。持续强化线上渠道建设,推广线上办电;为了让更多的客户享受到更加便捷的服务,该公司多渠道宣传“网上国网”APP,南丰县凯升购物广场门口、夜市摆摊、营业厅等地,供电公司的小姑娘小伙子们正卖力地宣传着。“每月电量直接查询,线上交电费,不用跑营业厅,各种优惠红包拿不停。”营销部姚珺正和客户介绍“网上国网”APP。“绑定户号之后直接可以交电费,以后再也不用占用我休息时间来回跑营业厅了,还有交电费优惠活动,这里还可以查看用电量分布情况,真是帮了我大忙了。”客户王女士高兴地说道。动动手指,即可办理电力业务。该公司积极推动办电信息共享,全面推广线上办电,实行“业务线上办理、信息公开透明、线上缴费服务”,提升办电服务体验。加强用电需求管理,关注区域负荷增长态势,做好明年业扩配套项目储备;多部门联合,推广不停电作业;常态开展供电优质服务,加强客户用电安全管理。
据悉,截至11月26日,低压业务基本实现“当日申请,次日办结”的要求,阶段性降价共惠及全县公司所辖区内21546户电力用户,减免金额467.17万元。
下一步,该公司将继续提升“获得电力”服务水平,为客户提供更便捷、更经济、更安全的用电体验。
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