国网东台县供电公司打造“东电特快”提升服务水平

　　国网东台市供电公司认真落实江苏省电力公司“获得电力”服务水平再提升举措，进一步优化电力营商环境。加强政企联动，促进资源整合，提高服务品质，打造“东电特快”电力营商品牌，实现“获得电力”服务水平再提升，为地方经济社会发展提供坚强电力支撑。

　“开门接电”服务 减轻企业负担

　　“东台供电公司不仅为我们生产用电做好保障，还帮助企业降低用电成本渡过难关，服务真好!”12月11日，螺丝人科技园(江苏)有限公司负责人黄龙峰连声道谢。螺丝人科技园占地2.6万平方米，位于江苏省东台市溱东镇重点开发园区。考虑到该园区所处位置电源点较少，国网东台市供电公司主动对接政府，提前规划，将配网提前延伸建设至螺丝人科技园红线外。据现场了解，园区内多是小微企业，为减轻企业资金负担，提高用电服务体验，新装6台公用变压器为企业供电，既节省客户建设初期一次性投入资金，又减少了客户日后运维管理成本。

　　东台经济开发区东区重大项目较多，为减轻企业资金负担，提高用电服务体验，国网东台市供电公司积极推行“开门接电”服务，提前对接政府发展规划，推进电网规划与城市规划深度融合。通过配网项目完成主干网络建设，已立项目14个，工程投资额达1030万元，切实解决了客户用电“最后一公里”的难题。截止目前，已有江苏富乐德石英科技有限公司、江苏华东造纸机械东台有限公司等10家企业实现“家门口”接电，有效降低用电成本。

主动对接政府 服务重点项目

　　落实重点项目“三一”服务。建立“一对一”挂钩机制，主动与全市38家招商(分)局对接，全力支撑政府“全员全域全年”招商工作，实施重大项目“一对一”挂钩服务，国网东台市供电公司领导带队走访重点园区和重点乡镇，建立全市84个重点项目挂钩服务机制。提供“一揽子”接电服务，该公司配电运检中心、物资供应分中心、营销部等部门通力合作，开辟重大项目接电工程建设、物资供应、验收送电绿色通道。东台经济开发区创励安公司，从申请到送电用时仅用13个工作日。提供“一条龙”能效服务，疫情期间，为科森集团量身定制电能替代方案，该集团4月份完成3个厂区所有食堂全电化改造，降低能耗的同时，也消除了企业的安全隐患。

　推广转供电费码 降低客户成本

　　今年以来东台公司持续推广转供电费码，做到转供电主体推广全覆盖，配合市场监管局一同到转供电主体客户现场，多次宣传国家电价降价政策，指导转供电主体如何向终端客户正确收取电费，保障终端客户足额享受降价红利。截止目前，累计推广1145户终端客户转供电费码，转供电主体整改到位37户，整改完成率80.43%，2500多终端客户收益，累计节约成本112万元。