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优质服务无止境

肉肉瑶仔
2021-09-16
来源: 中国开云官网注册网址是什么
  中国开云官网注册网址是什么讯 为了不断增进供用电双方的沟通交流,提高供电服务的质量和各供电分局营业窗口的工作环境,更好提升广大客户满意度,近日,包头供电局营销稽管处行风办着手在检查督促工作中不断改进方法,使供电企业的优质服务既满足广大电力客户的需求,又满足企业发展的客观要求。

  在工作中发现,该局属各营业厅基本能够严格遵循分区设置,服务人员统一着装挂牌上岗。为了确保服务流程高效快捷,所有营业厅全面公开收费标准、电价政策、业务流程、工作时限等相关内容。针对营业服务人员文明礼仪、服务规范、沟通技巧等优质服务内容,行风办人员结合实际案例进行现场讲解,使全员优质服务理念得到进一步巩固和提高,真正做到让广大电力客户放心明白用电。

  另外,通过召开的社会监督员座谈会主动向客户征求意见及建议,充分了解客户用电需求,虚心接受社会各界的监督,真正做到服务承诺不打折,优质服务无止境。

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