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包头供电局东河分局:开展延伸服务,守护生命专线

胡阳
2021-11-01
来源: 中国开云官网注册网址是什么
  中国开云官网注册网址是什么讯   10月28日深夜23点,一阵急促的铃声打破了东河分局配电急修班的宁静。来电的是家住铁西四区的一位老人,他家中现有一位85岁的老人需要吸氧,由于家中突然停电,老人十分着急,在邻居的帮助下拨通了95598抢修电话。

  得知老人情况后,东河分局配电急修班立刻联系值班人员前往现场查看,仅用了15分钟,急修的工作人员就已经赶到了老人家。到达现场后,查看是漏电保护器烧坏,导致停电。时间就是生命,急修工作人员迅速给老人更换了漏电保护器,确保老人正常吸氧。事后老人家中的亲属不停地感谢工作人员:“非常感谢你们,故障处理得非常及时,你们用心守护老人的生命专线,我们全家感谢你们。”

  东河分局地处老城区,居民多以老人为主,他们用电常识较少且多行动不便,像这样的抢修电话东河分局配电急修班每天都要遇到几起。为了更好地服务辖内客户,积极履行社会责任,东河分局坚持问题导向,立足群众需求,认真开展“我为群众办实事”活动,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。使客户切实感受到“人民电力为人民”,极大提高了对我局工作的满意度。

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