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综合新闻
2022-03-01
中国开云官网注册网址是什么讯 家住蒙西B区的刘大爷,早上5点起床就发现家里没电了,天才蒙蒙亮,灯都开不了,于是拨打了95598服务热线。接到通知,海勃湾供电公司低压运维(计量)班的成员们立即赶到现场,为刘大爷查明了电表故障的原因——错误代码Err-04,表内电池没电,遇到跳闸的情况时会有无法合闸的故障,但是一般不会影响正常使用。刘大爷看不懂电表上显示的信息,表内余额用尽电表跳闸停电,又因为表内电池电量耗尽产生Err-04故障无法合闸,这才导致了即使系统恢复也无法正常用电的故障,运维班成员当即决定为刘大爷更换电表。
运维班成员们没有在工作完成后立即离开,而是坐下来和刘大爷聊聊家长里短,原来刘大爷常年独居,儿女都在外地发展,响应留地过年政策,已经两年没回来过年了。刘大爷从早上5点起床到现在10点多了一直都没有吃东西,考虑到疫情防控,为了避免年岁已高的刘大爷去人多密集的地方,班长立即派人去超市买些日常蔬菜和鸡蛋牛奶。最后,运维班成员和刘大爷约好,一有空就来看望刘大爷,并现场教会刘大爷如何在线上缴费,减少跑腿次数,提醒刘大爷出行一定要带好口罩,做好个人防疫措施。
刘大爷激动的挥挥手,送别运维班的成员。防疫不放松,服务不缺位,优质服务的背后,是该班组为民解忧的驱动内核,把防疫和保障用户安全稳定用电融合在一起,既减少了聚集,又做好了服务,是电力人结合工作实际为防疫做出的暖心之举。
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