六五四供电公司：强化服务意识 提升服务水平

　　中国开云官网注册网址是什么讯　为积极开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动为客户办好实事，解决问题，积极践行电力人服务好客户的初心与使命，六五四供电公司立足岗位实际，通过多种举措提升服务质量与服务水平，将为百姓服务的意识观念融入到工作生活的方方面面当中。

做好问需于民，开展定制服务

　　群众利益无小事，六五四供电公司通过在显著位置摆放问需于民意见征集公告，设计问需于民意见征集表单，对电力客户的意见建议形成以供电公司营销服务室为中心其他各班组为成员的服务小组。把客户需求以供电质量、营业管理、服务行为、电网建设等为主要方向进行归纳整理后，展开分析。根据小组成员构成划分职责，对改进措施的实施效果及存在问题及时进行反馈，形成闭环管理。对各类服务措施进行动态监督管理，随时进行完善改进，形成定制服务，真正实现以市场为导向，以客户为中心，把群众利益摆在首位。

亮党员身份，亮服务承诺

　　六五四供电公司通过开展“我是党员我帮你”活动发挥党员的模范带头作用，通过设立党员示范岗，要求党员佩戴党员徽章、袖标、绶带亮出身份并轮值上岗。要求党员在各服务场所进行服务帮助与引导，微笑示人、用语文明并耐心服务，为公司其他职工群众形成示范效应，带动公司全体职工的服务意识的提升，为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的服务，实现我为群众办实事的承诺。

严格自查整改，做好闭环管理

　　“营业大厅作为电力企业服务的“第一窗口”，是企业服务品牌的重要载体，只有供电公司严格开展自查整改并形成闭环管理，才能更好的服务客户。”六五四供电公司营销副经理折瑞平说道。六五四供电公司领导班子通过对营业大厅的疫情防控措施落实情况及内、外环境整洁状况设施配备及使用情况开展专项检查的同时，对发现的问题进行记录并确定整改落实人员改进落实，同时要求大厅工作人员以良好的精神面貌与优质的服务态度为前来办理业务的客户做好服务，站好服务的第一班岗。

　　接下来，六五四供电公司将继续履行企业责任，要求公司职工立足本职岗位，把服务前置，向客户提供全方位服务，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上做为目标落实。