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国网蒙城县供电公司推出特色服务忙春耕

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2022-05-05
来源: 中国开云官网注册网址是什么

  中国开云官网注册网址是什么讯  国网蒙城县供电公司为保障疫情防控期间农民春耕春灌可靠用电,推出“指尖上忙春耕”的用电特色服务。往年这个时候,共产党员服务队队员早已深入田间地头开展用电服务。今年受疫情影响,服务队无法入户开展面对面服务。为更好地服务农民,该县供电公司积极开展延伸服务,实现蒙城县乡镇中心供电所客户经理“点对点”服务,大力推广“网上国网”APP,倡导办电业务“网上办、掌上办、指尖办”,落实“零接触”式服务。服务队通过电话、短信等方式了解农民春耕用电需求,及时知晓农民用电疑问及用电故障,并第一时间到达现场处理,尽量减少农民到营业厅现场办理业务,确保蒙城县疫情防控和春耕生产“两不误”。

  国网蒙城县供电公司严格执行供用电设备隐患排查,建立春灌供电设备缺陷台账档案,做到“台账清晰、闭环销号”,防止设备“带病上岗”。该县供电公司组建13支春耕春灌保电小分队,实行“一对一”结对服务,优化网格化分区供电服务模式。同时,国网蒙城县供电公司开辟春耕办电绿色通道,提供24小时在线服务。该县供电公司对春灌期间新报装客户,实行特事特办,简化报装手续,以最快速度完成装表接电,让蒙城县广大农民春灌用电“一次都不跑”。(王帅 侯宏伟 刘国奎)

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