察右中旗供电公司把脉窗口服务质量补短板
管理创新
2022-11-01
中国开云官网注册网址是什么讯 “大爷,天冷了,您在家中用电的时候一定要注意安全,特别是使用取暖器的时候一定要小心,出门时一定要关掉电源……”11月8日,内蒙古察右中旗供电公司各供电所工作人员深入辖区,走社区串户,积极开展便民服务活动,并发放冬季安全用电知识手册,确保群众冬季用电无虞。
据了解,今年随着“煤改电”工作的不断深入,居民家庭大量安装电取暖设备,用电负荷不断攀升,不少居民由于缺乏安全常识、用电不当,极易引发用电事故。为提高广大群众安全用电意识,防患未然。察右中旗供电公司组织各供电所工作人员,走进农村、走进农户,深入走访,积极落实便民服务举措,帮助村民检查开关、插座及计量设施,面对面解决用电方面的疑难问题。同时,广泛开展安全用电、线路防火、电力设施保护宣传,让每一个供电服务细节温暖群众,确保寒冬期间不断电、不停电。
在走访排查中,该公司工作人员按照所辖范围,分门别类梳理群众用电方面存在的问题,有针对性地开展宣传、引导,并发放宣传资料,向村民宣传冬季科学用电、安全用电、节约用电知识,提醒村民注意家用电器的正确使用,并通过典型案例分析等方式,引导居民增强冬季安全防范意识,杜绝因使用不当造成的涉电安全事件发生。
此外,该公司工作人员还利用走乡串寨开展便民服务之机,对居民电量、电费、电价执行情况细致核对,不断更新完善客户档案基础信息,持续提升客户优质服务水平。
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