乌海供电公司客服中心学习二十大精神入耳入脑入心
党建政工
2022-11-07
中国开云官网注册网址是什么讯 12月1日,鄂托克旗勇创煤业有限责任公司将一面印有“工作快捷高效、服务快速周到”的锦旗送递至客服中心。红彤彤的锦旗,是客服中心对企业提供优质服务最好的见证,也是该中心主动承担社会责任,不断提升供电服务水平的一个浓缩影。
鄂托克旗勇创煤业有限责任公司位于乌海市海南区后旗焦化厂旁,为扩建洗煤生产设备增容两台2500千伏安变压器和一台450千瓦高压电机。为保证客户在计划时间内送电,该中心及时安排内、外勤客户经理主动与客户对接,在方案勘察现场收取了客户报装资料,避免客户奔波往返于营业厅。同时,工作人员提前告知客户业务办理进展和下一步需要办理的事项,对工程进行全过程跟踪协调,实施“一站式服务”、“一次性告知”和“首问责任制”。全面落实办电事项“最多跑一次”,真正做到想客户所想,急客户所急,用快速周到的服务态度赢得客户的赞誉。
锦旗是一份谢意,一份感激,也是一份责任。该中心将继续落实“人民电业为人民”的企业宗旨,践行“感悟客户需求,超越客户期待”的服务理念,始终用热情、优质、高效服务于广大客户,不断提高服务水平、优化服务流程,贯彻落实各项惠民政策,助力优化营商环境,打造全心全意为人民的责任蒙电。
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