河北涞源县供电公司：保障供电 夏送清凉

　　“太感谢你们啦，这么快就帮我们家解决了用电问题，现在空调可以敞开地用啦!”7月10日，看到国网涞源县供电公司杨家庄供电所员工给自己家安装了三相电能表，涞源县泉坊镇二道河村居民李海河对供电所副所长潘小铁感激地说。

　　连日来，涞源县持续高温天气。为了消暑降温，7月9日，二道河村居民李海河给家里安装了空调。谁知，空调安装好了却无法正常启动，于是他拨打了杨家庄供电所的客服电话求助。接到李海河的电话，涞源县公司杨家庄供电所副所长潘小铁马上带领外勤班员工上门服务。经过现场勘查，他们发现居民家里新买的空调功率大，必须由三相电供电，而居民家中只有两相电，已经无法满足新装空调的用电需求。

　　“李大叔，您家新买的空调必须由三相电供电才能正常使用，我用‘网上国网’帮您申请，给您家里新装一块三相电表就能解决问题，您看怎么样?”潘小铁耐心地与客户沟通，征得客户同意后，指导客户使用手机app完成业务申请，随后马上安排人员回供电所准备电料，叮嘱内勤班快速办理三相电报装流程。

　　7月10日，烈日炎炎，室外气温35摄氏度，领取电表和线缆后，涞源县公司杨家庄供电所外勤班员工再次来到二道河村，顶着烈日布线装表，仅用40多分钟完成了电表安装工作，彻底解决了李海河家的空调用电问题，让村民用上了称心如意电。

　　“真没想到你们的工作效率这么高，没多久就给我们家装好了三相电。” 李海河向供电所员工竖起了大拇指连连称赞。(潘小铁 齐宇)