重庆云阳数字化供电所让客户“一网通办”业务

　　8月31日，记者从国网云阳供电公司获悉，为方便用户办理所需业务，国网云阳供电公司打造数字化供电所，让客户“一网通办”电网业务。

　　据悉，国网数字化供电所是利用信息化手段，将数字技术、数据要素和互联网思维深度融入基层生产和业务活动，推动基层生产方式变革和工作效率提升的一项重要举措。通过打造供电所业务管理一体化平台，建立供电所数字化指标看板，集中展示生产经营指标、工作质效，为供电所精益管理、智能派工、员工评价等提供数字化支撑。同时，通过贯通营销、采集、供服、PMS等9个业务系统，汇集各类业务工单，形成供电所全业务“工单中心”和智能自助式“专业仓+业务”联动作业模式，实现工作任务一次派发、一次解决。

　　国网云阳供电公司乡村中心负责人介绍，数字化供电所建设能有效解决长期困扰供电所的“一人多终端、系统频繁切换、工单多次录入、现场业务无法一次办结、基层人员缺少技术支撑、供电所智能装备配置不充足”等问题。目前，国网云阳供电公司正全力推行供电所的数字化改造，并在部分供电所开展了物资、工器具的无感领用等智能化应用。

　　此外，数字化供电所建设不仅提高了基层员工的工作效率和质量，也为客户提供了更加便捷、高效、优质的服务。客户可以通过“网上国网”线上平台或者电话等多种渠道申请办理各类业务，并实时查询办理进度和结果。

　　国网数字化供电所建设是国家电网有限公司推进数字化转型发展的重要内容之一。国网云阳供电公司将以夯实数字化基础、提升数字化支撑能力为两条主线，推动供电所实现业务自动化、作业移动化、服务互动化、资产可视化、管理智能化、装备数字化“六化”目标。预计到2023年底，国网云阳供电公司半数以上供电所将实现标准型供电所功能全覆盖。(周毅 李航)