国网郯城县供电公司主动服务企业，持续优化电力营商环境

　　近年来，国网郯城县供电公司深入贯彻党中央、国务院关于促进经济发展的决策部署，深入开展“四送四进”走访活动，了解企业用电需求，帮助企业纾困解难，营造良好的电力营商环境。

　　主动上门送服务。按照“领导分包企业”及“一对一密切跟踪服务”的工作机制，积极沟通走访客户，征求客户对电网建设、供电质量、供电服务等方面的意见和建议，提高市场主体参与度，主动上门为客户排查隐患、解决问题，保障企业客户安全、放心的用电环境。不断提升满意度。重点围绕办电时长、供电可靠性、掌上办电推广三个方面进行提升，压缩办电时长、提升供电可靠性、提高办电便利度。积极沟通政府部门及相关单位，推动解决水电气暖讯联办等问题，提升企业满意度。监督检查提质效。聚焦供电保障、抢修服务、线上线下办电等关键环节，公司构建“纪检+服务”工作机制，采取突击检查、现场走访和电话回访相结合的方式，对供电领域各类薄弱环节开展监督检查，提升供电服务质效，切实提高客户电力“获得感”。

　　国网郯城县供电公司多措并举、主动服务，实实在在帮助企业客户解决用电问题、满足用电需求，全面提升“获得电力”服务水平。下一步，该公司将继续按照公司“四送四进”工作要求，主动上门送政策、送服务，高标准做好电力要素保障工作，以实际行动推进电力营商环境再上新台阶。(倪峰、颜廷崇)