福建泉州数字化赋能助推供电所服务质效再提升
电力物联网
2023-10-18
“你们供电所服务企业需求、解决企业难题既高效又快捷,帮了我们玩具厂的大忙,太感谢供电所的工作人员了。”近日,旬阳市波乐奇玩具有限公司负责人将一面印有“人民电业为人民、为企解忧服务真”的锦旗送到国网旬阳供电公司甘溪供电所负责人手上,以表达对公司优质供电服务的真诚感谢。
据了解,因产能扩大,旬阳市波乐奇玩具有限公司搬入新厂房后急需用电,在接到企业用电申请后,甘溪供电所立即组织工作人员上门现场勘查,制定最优供电方案。考虑到企业用电迫切,该所安排专人对接,全程提供“无障碍、零距离、保姆式”的优质服务,仅用3个工作日就为用户完成送电,赢得了企业的高度赞扬。
今年以来,旬阳公司甘溪供电所组织工作人员到辖区内企业开展“走万企、送服务、解难题、促发展”客户走访,零距离、面对面地了解企业的服务需求,帮助企业解决实际问题,保障企业安全可靠用电,真情服务企业经营发展,持续提升客户“获得电力”水平。下一步,该公司将坚持以人民为中心,不断提高供电服务水平,提升客户的办电便利度和电力获得感,进一步推动“双满意”行动在实践中落实落地,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,全力做好电力“先行官”,架起服务连心桥。(通讯员 黄飞)
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