国网华池县供电公司“热心服务”“电”暖返乡人

　　“我一直在银川打工，今天回到家，准备收割种植的10亩玉米，进门后，一拉开关，灯不亮，我想可能是家里的线路出现问题，随即拨打了南梁供电所的电话。一会会，供电所工作人员上门解决了问题，电来了，太感谢了。”10月25日，华池县山庄乡上湾村的返乡农民工赵大哥逢人便夸国网华池县供电公司工作人员的暖心服务。

　　秋收季节，玉米笑裂了嘴，高粱压弯了腰，苹果红透了脸……此时此刻，正是出外务工人员返乡高潮期。国网华池县供电公司针对返乡人员家中供电线路、用电设备可能存在的隐患，开辟农业用电业务绿色通道，精准打出优质服务组合拳，当好农民的“电管家”，以“光明驿站”和“村网共建”为抓手，摸排建立返乡人员用电档案，推行网格化管理和暖心服务，及时主动将抢修电话、台区经理电话在配电台区、电表箱以及台区微信群等处公开，保证返乡人员回家遇到用电问题，第一时间联系台区经理等供电服务人员，减少中间环节，压缩报修时间，提高接送电效率。同时，该公司工作人员深入乡村社区、田间地头，对变压器、线路、开关、刀闸等供电设施进行全面“体检”，确保返乡人员回家用电无忧、秋收电力十足。

　　下一步，该公司持续坚持以客户需求为导向，以“立足岗位作贡献”为主线，充分发挥“村网共建”网格化服务优势，“零距离”服务群众，以热情、优质、高效、便捷的供电服务助力农民增收。(杨粉红)