国网永安市供电“保姆式”服务情暖返乡潮

　　“真是太感谢你们了!3年多没回家了，今天刚到家，你们就到了，现在老家的电力服务真贴心!”1月18日，福建省永安市大湖镇在外务工刚刚返乡到家的赖先生对上门服务的国网永安市供电公司大湖供电所工作人员连声道谢。

　　春节临近，常年在外打工的农民朋友陆续返乡，由于外出务工人员长期在外，家里导线、开关、剩余电流动作保护器长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，回家后用电可能出现异常或不能使用的情况。为让返乡务工人员用上放心电、舒心电，国网永安市供电公司积极采取多项措施，提前部署，主动服务，开辟绿色通道，了解用电需求，争取以最短的时间、用最好的服务让务工人员用上“暖心”电。

　　“您现在可以通过网上国网APP缴纳电费，方便快捷还优惠。”国网永安市供电公司大湖供电所员工打开手机向赖先生耐心介绍。“这以后交电费再也不用跑去营业厅了，这可太方便了。”在供电所员工的指引下，赖先生下载好APP，立即体验了一把。

　　1月以来，该公司组织工作人员深入社区、村社等地，主动与各村村委会联系，掌握外出务工人员信息和返乡时间，详细了解村里返乡人员的用电需求及用电信息，建立“返乡人员用电档案”，全心全意为返乡人员提供用电服务。同时积极推广“网上国网”APP线上缴费业务，张贴安全用电宣传画并将印制有报修、台区经理联系方式的安全用电宣传页送到返乡人员手中，为返乡人员提供贴心、便捷的用电服务，确保他们过上一个平安、健康和亮堂的春节。

　　下一步，国网永安市供电公司将持续上门服务返乡人员，第一时间为返乡人员提供咨询、报修等服务，真正做到了“您用电，我用心”，确保返乡人员用上安心电、放心电。

　　来源：中国能源网 作者：俞慧敏