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国网南召县供电公司寒夜为老人恢复家中用电

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2024-01-29
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  1月21日22时许,河南省南召县皇后乡娘娘庙村村民王建芝向国家电网河南电力(南阳)焦裕禄共产党员服务队队员打去了求助电话:“家里电灯突然闪了,屋里黑灯瞎火的,啥也看不见,你们能来看看吗?”

  王建芝老人今年70多岁,行动不便,平常一个人居住,是村里的五保户。

党员服务队队员检查开关和线路。 陈草原 摄

  针对留守老人、独居老人多且居住分散的情况,2023年入冬前,南召县供电公司就组织党员服务队走村入户,为留守老人、独居老人建立工作台账。党员服务队还全面巡检了娘娘庙村的用电情况,改造困难家庭下户线2300米,安装漏电保护器152个,保障村民安全用电、温暖度冬。队员们将连心卡贴到老人家门口,把包片客户经理的手机号存到老人的手机上,并把老人的邻居拉进党员服务微信群,设立度冬保电党员责任区,为留守老人、独居老人提供专属电力服务。

  包片客户经理、党员服务队队员李海鑫接到王建芝的求助电话后,喊上了同事陈玉奇一起驱车赶往现场。十多分钟后,两人赶到老人家中。他们检查后发现是漏电保护器跳闸引起的停电。

  李海鑫拿出万用表测量火线和零线的对地阻值,又用验电笔检测了开关及电灯,并仔细检查了家中用电设备,最终将故障点锁定在电热水器。两人判定跳闸原因是电热水器加热管老化,引起漏电。“叔,你的电热水器漏电了,明天我找专业人士来给你修一下。家里电灯也闪了,我正好带了个新的,现在给你换上。”李海鑫一边对王建芝说,一边拔掉电热水器的开关。李海鑫从工具包里拿出新的节能灯,爬上梯子迅速更换。随后,陈玉奇合上开关,屋里瞬间亮了。两人又拿出备用的线夹和插线板,将屋里缠绕在一起的线路小心分开、理顺走向,规整了凌乱的线路,再逐条查看情况,确保无其他异常。临走前,两人还向老人叮嘱了冬季安全用电注意事项。(陈草原 李本龙)



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