“你们服务真周到,不仅定期走访,还帮我们检查用电设备,真是太感谢了!”近日,淅川县供电公司营销部“双经理”营销专班人员深入该县工业园区的淅减集团、福森新能源公司点对点积极开展安全用电检查,护航企业复工复产,冲刺年度“开门红”。
为助力企业开足马力生产,该公司坚持以客户需求为导向,在服务上做“加法”,在流程上做“减法”,为企业赠送“开工大礼包”,多措并举保障企业复工复产用电无忧。该公司一是通过类比历史数据,准确判断企业复工复产情况,科学研判负荷增长,合理调整电网运行方式,保障企业生产用电裕度,为用户提供前置服务;二是要求“双经理”营销专班人员提前梳理各自辖区内企业复工清单,建立服务台账,结合企业用电特点和开工时间上门走访,重点对企业配电室、车间电气设备、刀闸线路等进行全面“体检”,及时发现并消除安全隐患和缺陷,保障用电设备“健康上岗”;三是根据企业生产特点,综合企业设备容量、用电诉求、生产规划等因素,针对性提供用能分析、技术指导,帮助企业节能增效,从而实现地方、电力和企业的三赢局面;四是开通了企业复工复产绿色用电通道,在用电业务办理程序上做“减法”, 快速办理各类复电业务。
同时,该公司还积极推广网上国网APP,为客户提供交费、办电、故障报修等24小时在线服务,做到开工一家、掌握一家、确保一家,全力护航复工企业持续可靠用电。
“供电公司不仅主动给我们提供优质的用电检查服务,还设身处地为我们降低用电成本,真是给力!现在公司正开足马力抢抓生产,力争今年产能产值再创新高,接下来的用电量还会更大!”走访中,南阳汽车减震器有限公司党委书记刘永红激动地说。
截至目前,该公司已走访复工企业32户,协助企业整改各类安全隐患14处,下一步,将持续关注企业复工复产进度,收集用电需求,提供坚强可靠的电力保障,为企业“开足马力”生产注入强劲动能。
来源:大象新闻记者 张定有 魏广宝 通讯员 袁玮/文图
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