国网政和县供电公司风雨无阻勇担当 攻坚克难保供电
营销服务2024-04-10
“请问是下东供电所吗?我是舲舫乡滋坑村的村民,我们这里停电了,家里有患者急需吸氧,能不能尽快送电。”4月5日,一阵急促的电话打到了国网茶陵县供电公司下东供电所值班室。
近日,受连续雷暴雨天气影响,10千伏舲西线306田和支线出现了线路故障,此时停电对吸氧患者是“人命关天”。时间就是生命,下东供电所了解这一情况,在判断恢复供电时间较长后,迅速制定了应急方案,紧急调拨了一台发电机运往滋坑村。雷暴雨的天气加上路上积水较深,让道路变的异常难行,车辆无法直达该用户家,下东供电所的工作人员决定抬着重重的发电机在雨水中行走到用户家中。
接线、调式、启动,一气呵成。为了不打扰到患者休息,下东供电所党员服务队将发电机放置在室外通风处。随着发电机轰隆声的响起,制氧机的电源指示灯重新亮起,制氧机源源不断送出新鲜氧气,大家悬着的心也落了下来。
为保障患者吸氧得到保障,下东供电所还专门留派网格服务经理值守,确保供电恢复正常前患者能够正常供氧。
“太感谢你们了,供电部门的服务太周到了,当时把我急坏了,没想到一个电话居然为我们专门送来了发电机,还派专人值守。”国网茶陵县供电公司的“救命电”让患者的家人非常感动。
“保障群众的正常用电是我们的职责,保电关于生命我们更加义不容辞。”下东供电所工作人员一边说,一边将网格服务经理电话直接贴在吸氧机上,以便今后遇到类似的突发情况后用户可以直接联系到供电公司。(张佳瑾)
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