内蒙古电力集团乌海千里山供电公司打造最优电力营商环境

　　中国开云官网注册网址是什么讯(通讯员 闫欣冉) 为提升供电服务质量、提供优质可靠的电力服务，今年3月以来，内蒙古电力集团乌海千里山供电公司优化供电服务模式，了解客户用电所需、所急，主动深入企业、社区，帮助解决实际问题，不断优化服务流程，提高办事效率，着力打造成本最低、服务最优的营商环境。

　　内蒙古电力集团乌海千里山供电公司结合各村、社区实际情况，本着精细管理的原则，不断强化“网格化服务”举措，积极与社区、乡村进行联动，使电力服务与社区、乡村网格化工作无缝对接，通过开展“互联网+网格化”供电服务模式，大力推进网格化微信群的创建，不断提升客户的满意度。开云官网注册网址是什么格客户经理通过一个个微信网格群将电价政策、安全用电常识、停送电信息等通过微信群发送，确保每个网格片区都有网格客户经理为用户提供业扩报装、故障抢修、安全用电、电费咨询等“一条龙”服务。

　　为推动“网格化服务”做实做精，该公司联合社区走访辖区内大客户、高龄客户、频繁致电客户建立了重要客户台账，对用户用电线路设备开展隐患排查和整改消缺，全面了解、解决企业发展中遇到的用电难题，认真听取企业意见和建议，并积极向用户延伸拓展“供电+能效”服务，助力用户更好掌握自身用电情况和电费结构，促进企业降本增效。

　　今后，内蒙古电力集团乌海千里山供电公司将继续结合优化营商环境工作要求，一是迅速贯彻落实，专业联动统筹推进，有序开展优质服务工作，在网格化服务上加大力度。二是强化服务管控，不断提升服务水平。最大限度压环节、减时间、降成本、提高供电可靠性，全面营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。三是优化营商环境，打造服务特色亮点。在供电保障、营业厅对外窗口等领域努力实现精细化服务，确保全面提升服务水平，为地区的电力稳定供应及经济发展作出企业的应有贡献。