扬帆再起航 奋进新征程：国网大余县供电公司2020年工作综述

　　2020年，疫情侵袭，是不平凡的一年。

　　这一年，不惧艰险，是国网大余县供电公司全员苦干实干敢担当的一年。

　　这一年，奋力攻坚，更是大余县公司确保“十三五”圆满收官、筑牢“十四五”发展基础的一年。

　　公司上下以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实“2324”工作指导思想，紧紧围绕“夯基础、建机制、转作风、保安全”工作要求，凝心聚力，加压奋进，务本务实推动公司高质量发展，有力抓牢疫情防控，有序推进复工复产，高效完成全年任务，各项工作稳步推进。

　服务大局 以实际行动诠释使命担当

　　2020年1月，一场突如其来的新冠疫情席卷全国。疫情就是命令，责任重于泰山。公司第一时间建机制、严管控，以战时状态筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，守牢“双零”目标。

　　共同战疫，供电担当。大余县公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，全面打响疫情防控阻击战，设立12个体温检测点，对往来人员逐一落实体温检测和登记，从大年初二到3月8日，从早7点到晚11点，党员干部带头到网格区开展卡点值守和上户排查志愿服务;筹措8万元资金用于采购防护口罩、酒精、消毒液等防护物资，走访慰问一线员工1.5万元;疫情期间为全县14家医疗机构、2个临时隔离点、2家医药企业以及相关66条10千伏重要线路等提供了严密的电力保障。

　　随着春暖花开，疫情得到有效控制，复工复产进入关键期，大余县公司紧紧围绕疫情防控和经济社会发展“双胜利”目标，4月份全县66家规模以上企业全部恢复用电生产，二季度开始企业用电逐步走向正常。出台优化营商环境十条硬措施，提高业扩报装效率，持续优化营商环境，呈现了逆势上扬的良好态势，彰显责任央企形象。该公司落实“电费95折”“欠费不停电”等政策，除高耗能企业外的一般工商业、大工业等客户，惠及全县2.18万余客户，减免电费1044.87万元，持续提振企业恢复生产的信心、动力和底气。

　　夺取双胜利责任重大，脱贫攻坚同样要务期必成。2020年是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年，大余县公司落细落实电网、光伏、驻村、消费等一揽子扶贫措施，“十三五”期间，全县22个贫困村累计投入电网建设改造资金2656万元，贫困村户均容量由1.62千伏安/户提升至2.38千伏安/户，提前完成村村通动力电，贫困地区电能质量和供电可靠性大幅提升，7362户贫困居民实现从“用上电”到“用好电”的转变。选派优秀干部和工作队员挂点贫困村，高质量完成行业扶贫和挂点扶贫任务。

　攻坚克难 坚强电网撑起发展脊梁

　　2020年12月24日，国网公司设备部下发《关于2020年配网工程质量评价情况的通报》，国网大余县供电公司新城镇圩镇线东门2#公变新建工程名列其中，喜获“国网2020年百佳工程”荣誉称号，实现了国网优质工程“零突破”。

　　方向明确、路径清晰、政策利好是电网发展的基础。大余县公司以政企合作为突破，推动成立以政府主要领导为组长的电网建设与用电秩序领导小组，统筹协调电网项目落地、电力设施保护、防窃电查处、违约用电处罚以及用电投诉化解等工作，依托领导小组协调解决各类问题36个，促成地方政府在全市率先出台线路廊道清理方案及工作通告，政企联动推进电网建设和打击违章窃电，实现了政企从“相加”到“相融”的转变，大余电网迎来了发展机遇期。

　　在大余中学1000KVA专变、双电源电缆线路架设中，该公司倒排工期、昼夜施工，提前12天完成送电，保障120个考场教室空调的正常运行，在全市率先完成高考保电空调专变的架设，获得大余县委书记廖永平批示表扬，大余中学也送来了感谢锦旗。主动对接政府重点项目进展，全力以赴加快推进电力杆线迁改工作。已完成南安历史文化园、环城路等24项。江西悦安、硬质合金及刀具等重点项目快速送电，企业获得电力感明显增强。

　　全年完成四个批次电网建设任务，累计投资3393万元，提前两个月完成常规农网建设任务。顺利开工建设新城110千伏输变电工程，积极争取省市公司支持，将梅岭110千伏输变电工程提前纳入2020年建设计划。

　　此外，大余县公司还全力确保“供应关”，成功应对负荷四创年度新高、宏观经济下行、政策性降电价带来的经营压力等严峻考验，圆满完成中、高考和全省森林旅游节等重大活动保电任务，全力整治低电压和频繁跳闸线路，利用运维检修、项目安排等手段，集中资金和力量完成26条线路综合整治任务，已完成整治的线路故障概率下降80%。通过运维和项目手段，以自主实施为主，完成两个批次554户现存低电压治理，得到了当地百姓的一致称赞。

开源节流 提质增效赋能高质量发展

　　公司上下深刻认识概念收益的内涵和外延，牢固“大经营”理念，不断提高公司整体经营驾驭水平。守住存量谋增量。全力配合地方政府多措并举加快企业复工复产，4月份全县66家规模以上企业全部恢复用电生产，二季度开始企业用电逐步走向正常。出台优化营商环境十条硬措施，提高业扩报装效率，持续优化营商环境，公司主要领导跟踪落实报装容量在1000千伏安及以上的业扩工程，举全公司之力加快推进悦安、隆新泰等重点企业业扩工程项目实施，让企业早用电。全年新增10千伏用户223户，报装容量13.7万千伏安，投产8.76万千伏安，公司售电量增速由一季度累计增速-14.14%提升至7.82%，呈现了逆势上扬的良好态势。

　　提质增效的不仅仅是反窃查违，为了持续提升经营管理水平，大余县公司在增供扩销、降本增效等方面也作出了积极努力。

　　持续强化同期线损管理，狠抓10千伏及以下有损线损，严堵跑冒滴漏，公司领导班子挂点治理高负损台区和线路，治理高损台区155个、负损台区27个、高损线路7条，综合线损率4.92%，较去年同期下降3.09个百分点。努力谋求“其他概念收益”。认真组织学习“其他概念收益”认定及评价办法，对照五个类别18项收入，逐条研究制定方案，开展全业务、全链条、全资源、全方位依法经营，全年完成其他概念收益477万元，困难企业补助、市场化服务、房产收入、外破赔偿、废旧物资处置等其他概念收益实现零突破。

　　今年，面对疫情冲击、电量增速下滑、政策减利等多重因素影响，大余县公司迎难而上，始终把集体企业作为稳健发展的重要举措，清理政府往来款达到80%，集体企业经营状况逐步改善，业务承载力和经营能力大幅提升。

用心用情 提升供电服务水平

　　“感谢供电公司的工作人员及时告诉我们办理变压器停运没有最低时限的新情况。仅凭这一项，我们企业就减少了10万元的费用。”2020年5月20日，大余石雷钨矿有限公司负责人说。

　　2020年年初的疫情让许多企业经历“寒冬”。与众多复工复产的企业一样，大余石雷钨矿有限公司去年2月份也面临着“企业收入少，水电费、员工工资照付”的现实情况，急需缓解资金紧张的压力。

　　为此，大余县公司坚决助力复工复产，严格落实“抗疫情、保供电、稳经济、为人民”十六项举措，以电网率先复工带动社会恢复生产，落实阶段性降价措施，深入开展供电服务大走访，积极为政府提供电力数据辅助决策。

　　大余县公司坚持服务大局，彰显国家电网责任担当，制定供电服务评价实施方案，重奖“零工单”供电所和客户经理，严格控制停送电管理，将投诉管控关口逐级前移到供电所运维管理，通过定期上门走访、发放小礼品、网络媒体、微信朋友圈、乡村喇叭等多种形式宣传供电服务知识，及时收集和解决客户诉求，提升用户获得电力感。每发生一起投诉由公司主要领导召开投诉分析会，按照四不放过原则进行调查处理。今年以来大余公司有4个供电所保持“零投诉”，公司系统9个月实现“零投诉”。

　　为提升广大客户的电力获得感，大余县公司积极优化营商环境，大力实施“阳光业扩”，推广全业务线上办电服务模式，以“网上国网”APP、江西电力微信公众号、赣服通等为载体，服务内容覆盖新装、增容、减容、暂停、过户、更改交费方式、充电桩报装等全部用电业务。随着该服务模式的不断推进，大余县公司实现线上办电率达到90%以上，客户办理业务“一次都不跑”的工作成效逐渐显现。

　　风劲潮涌，自当扬帆起航;任重道远，更需催马加鞭。新的一年，大余县公司将继续在党建引领、电网升级、优质服务等方面努力探索，为“十四五”开好局、起好步，为加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业、服务实力、美丽、幸福大余贡献新力量。