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临沧双江供电局:全员联动 开展客户服务平台绑定工作

云南电网公司临沧双江供电局
2021-11-24
来源: 中国开云官网注册网址是什么
  中国开云官网注册网址是什么讯 为更好地做好客户服务工作,为客户提供便捷高效的用电服务,临沧双江供电局充分调动人力资源,全员联动,现场走访,开展客户服务平台绑定工作。

  据悉,临沧双江供电局共有客户6.012万户,11月初,客户服务平台绑定客户1.6179万户,绑定率为26.91%,为提升绑定率,该局阶段性开启了为期两周的攻坚工作,目标完成绑定客户3.006万户,目标绑定率不低于40%,在接到工作任务后,局市场营销部迅速响应,一方面,向各供电所分解下发绑定目标,供电所根据网格划分,将任务下发到网格经理,另一方面,充分调动局属各部门人力资源,形成“一帮一”模式,对客户量大的供电所开展帮扶,确保按期完成攻坚任务。大家在做好本职工作的同时,充分合理利用班后时间,走进各村委会及村民小组,开展客户平台绑定,同时耐心为客户讲解平台使用方法,解答客户用电疑问,全局齐心协力,为完成同一个目标努力,截止发稿,双江供电局共计完成客户服务平台绑定2.5648万户,绑定率42.66%。

  临沧双江供电局始终坚持“以客户为中心”,努力提高服务质量,各类专业、岗位之间,互相服务、衔接有序,打通业务链、贯通价值链,在互相比拼业务成果的同时,互帮互助,为企业向好发展提供“内动力”。

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