阳江供电局多举措提升用户“获得电力”满意度
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2022-12-21
近日,南方电网云南曲靖马龙供电局通泉供电所组织开展抗冰保电应急演练,检验供电所在冰冻雨雪灾害条件下的应急能力和服务水平,查找存在的问题短板,未雨绸缪做好今冬明春抗冰保供电工作。
搭建应急服务点
本次演练共组织2个班组22人、调拨2台车辆,以及急服务点、启动应急发电机、铺设线路等物资参加,模拟供电所辖区因突发极端气候导致大面积停电、部分客户急需用电的场景。演练分为车辆、人员、物资安排,紧急客户走访、搭建现场应急服务点、微信、短信发送,紧急需要处理事件等3个阶段,重点聚焦通泉供电所在历次抗冰应急工作中的薄弱环节。
通泉供电所承担着曲靖市马龙区的城区供电任务,服务27000余户客户,保供电任务艰巨繁重。加之,马龙区所处区域冬季容易出现冰雪气候,近三年来,连续3年遭遇影响电网安稳运行和可靠供电的冰雪天气。
今年来,通泉供电所为确保电网冬季安稳运行,紧紧围绕上级工作部署,扎实开展了系列工作,早在今年10月,就组织36人次对重点线路进行特巡,排查梳理隐患故障22项;向上级争取到项目对所辖区域内4个台区进行改造,更换变压器3台,组织52人,深入68户重点客户开展用电走访,了解其冬季和春节期间生产情况和用电需求。
当下,持续完善供电服务举措,进一步优化供电服务网络,配齐配强网格经理,强化“设备主人制”落实,跟踪服务重点用电客户50家。(何周艳)
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