5月8日,浙江省乐清市大荆镇下山头村村民方孔华来到离家不远的下山头村“村网共建”电力便民服务中心办理了户口迁移业务,并在供电员工的帮助下使用“网上国网”APP提交了用电过户业务申请。
“村里有了服务点真是方便多了,进一次门就能办理不少业务,省时又省力。”方孔华说。
今年以来,国网浙江省电力有限公司落实乡村振兴战略和绿色发展理念,践行人民电业为人民的企业宗旨,主动适应客户用电新需求,按照“改革创新、优势互补、协同推进、共谋发展”原则,积极探索“村网共建”服务新模式。该公司通过加强与属地乡镇(街道)、村(社区)的对接协调,以服务“村民办电不出村”作为切入点,结合当地产业发展情况,稳步推进“村网共建”电力便民服务示范点建设。
大荆镇下山头村便是试点地之一。今年年初,乐清市供电公司与下山头村村委会在该村建立了“村网共建”电力便民服务点,为该村提供业扩报装、电费交纳、用电设备巡检维护等供电服务。服务点还建有“未来乡村智慧大屏”,驻点员工可以通过大屏总览全村用能情况,发现问题及时上门解决。
在“村网共建”电力便民服务点,驻点员工向村民推广电制茶、智能育苗温室大棚、畜牧水产电气化养殖,推进农业生产领域深度电气化。同时,该公司将党员责任区和服务网格有机结合,构建“便民服务示范点+党员服务队+台区经理+农村用电安全员”的网格化服务体系,推进“网上办、上门办、就近办、帮您办”等服务举措落地,实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”。
铁皮石斛种植业是下山头村的重点产业。该村于2018年建成了石斛文创园,采用全电化管理种植了65亩铁皮石斛。文创园负责人高秀明说:“电力便民服务点的驻点员工经常上门帮我们查看大棚线路和设备的运行情况。全电化种植铁皮石斛不仅省时省力,产量也高。”
除了发展文创园,下山头村村委会还不断探索“铁皮石斛+文创旅游”发展模式,打造以集主题游乐、田园休闲、旅居度假等为一体的田园综合体项目——铁定溜溜景区。该景区占地近2600亩,总投资约11亿元。“我们是全电景区,全电厨房、全电民宿里用电设备很多,整个景区的热水也用电锅炉烧。景区里还安了8个充电桩,方便新能源汽车充电。”景区投资方乐清慢方适文化旅游有限公司负责人叶林福说,“‘村网共建’电力便民服务点的驻点员工定期上门服务,设备运行状况一直很好。”
如今,铁定溜溜景区已经成为浙江省4A级旅游景区。今年“五一”假期前,“村网共建”便民服务点的驻点供电员工提前检查了景区和文创园的供电线路和用电设备。
“‘五一’期间村里游客特别多。电力便民服务点天天都有供电员工驻点,有什么用电问题,打个电话就有人上门服务。这下我们可以更加放心迎客,把生意越做越红火。”叶林福说。(黄慧慧)
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