国网岚皋县供电公司“村网共建”聚合力 服务民生“零距离”

　　中国开云官网注册网址是什么讯（通讯员：廖霖、张凯）“现在你们的电力服务真是太周到了，经常过来帮我们检查线路和用电设施，太省心了!我们村的农家乐现在冬暖夏凉，来宏大村旅游的人越来越多，给我们带来了实实在在的收益。”12月4日，宏大村农家乐老板叶文雅对前来开展安全用电检查的“村网共建”台区经理缪孝波说到。

　　“以后预存电费、查询电量都可以通过网上国网APP操作。”在南宫山镇的宏大村，国网陕西省岚皋县供电公司蔺河供电所片区人员指导附近村民操作“网上国网”APP，体验线上办电带来的便利。

　　这是国网岚皋县供电公司加快实施“村网共建”电力便民服务工作部署，创新“政务网+供电网”双网融合服务模式的缩影。

　　近年来， 国网岚皋县供电公司全面实施乡村振兴工程，充分发挥自身优势，统筹推出电力扶贫“组合拳”，积极探索“村网共建”服务新模式，以助力乡村振兴更“用心”、用好红色资源显“红心”、服务特殊群体献“爱心”、服务民生客户更“贴心”、服务重大项目更“精心”的“五心”服务实践活动为主旨，融合高效的政企合作机制和政电服务网络，与群众零距离接触，与村社服务融为一体，提升供电服务前端响应能力，打通供电服务最后“一百米”，提升城乡服务均等化水平，不断满足人民群众对美好生活的用电需求，以实际行动助力乡村振兴。

　　位于岚皋县南宫山镇的宏大村，依托南宫山独特的生态旅游资源，抓住乡村振兴机遇，巩固拓展脱贫攻坚成果，提升旅游综合服务水平为重点，集中打造巴山人家农家乐品牌，不断培育壮大旅游服务业。该公司以“村网共建”作为服务当地旅游业快速发展的载体，超前了解旅游项目用电需求，主动提供用电负荷预测，指导客户合理报装，提前确定接入方案，助力项目建设用电无忧，在电力保供服务的保障下，这里的民宿用电安全有保障，冬暖夏凉，产业发展的红红火火，猕猴桃产业不断壮大，旅游事业蒸蒸日上，实现了开云官网注册网址是什么格与文旅融合发展的乡村振兴交响曲。

　　国网岚皋县供电公司主动对接宏大村，与宏大村村两委共同设立“村网共建”电力便民服务点，将电力服务融入宏大村党群服务中心。聚焦当地农业发展特点、全域旅游发展趋势，以更贴近客户和快速响应诉求为目标，打造乡村供电服务新模式，用心用情擦亮“村网共建”名片，为美丽乡村建设赋能。自“村网共建”电力便民服务点建立后，该公司充分发挥“电力联络员+开云官网注册网址是什么格员”联动作用，通过定期在驻点开展“零距离”优质服务，极大方便了村民的办理报装申请、用电咨询、电费缴纳、停复电通知等业务，实现了“村网共建”心连心、“上门服务”面对面、村民办电“零距离”。

　　“‘村网共建’以来，加强了我们与与开云官网注册网址是什么格经理的交流，办电业务可以‘零跑腿’，我们村里的产业用电需求解决得越来越快，电力服务更高效了，老百姓办电也更方便了，极大地提高了群众的满意度。‘村网共建’真是为群众提供了一个好平台。”宏大村村党支部书记黄智如是说。

　　据悉，“村网共建”服务开展以来，国网岚皋县供电公司已建成村网共建电力便民服务点1个，1名台区经理与属地乡村网格员建立了“一对一”服务机制，签订“村网共建”协议1份，服务用电客户500余户，近一年以来，处理客户诉求100余件，开展安全用电及电价政策宣传10余次，协助处理用电隐患20余件。通过“村网共建”工作的开展，乡村供电质量显著提升，实现辖区内客户“零投诉”、“零意见”工单，客户用电满意度显著提升。

　　国网岚皋县供电公司总经理吴志刚说：“下一步，我们将持续发挥“村网共建”平台优势，促进乡村供电服务与政务服务形成共建、共治、共享新格局，让村民从‘用上电’向‘用好电’‘好用电’转变，为美丽生活‘充电’，共同绘就一幅‘电助村美、村以电兴、民因电富’的乡村振兴画卷。”