河南新县泗店村“村网共建”电力便民服务点获评国网公司示范点单位

　　近日，国网河南新县供电公司创建的新县泗店乡泗店村“村网共建”电力便民服务点，荣获国网公司2023年度“村网共建”电力便民服务示范点。自开展“村网共建”电力便民服务示范点创建工作以来，新县供电公司认真组织、统筹资源、稳步推进，在新县泗店乡泗店村村部设立“村网共建”电力便民服务点，为乡村电力用户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳等“一站式”服务，满足农村用户“用好电、明白电、智能电”的需求，在提升供电服务质效的同时，持续提升乡村电力用户的满意度和获得感，服务到农村供电“最后一百米”。

　　泗店村外出务工人员较多，留下了不少留守老人。新县供电公司利用泗店村社区、泗店中心供电所、村网共建电力便民服务点等场所，建立精准走访机制，拓展“适老”服务，联合当地村委社区，针对高龄老人建立了以网格划分的特殊关爱档案，组织网格员常态化入户走访、查看线路、宣传用电安全知识，及时解决老年群体用电难题，保障老年群众用上安全电、放心电、满意电。

　　新县供电公司通过“村网共建”平台，不断扩展服务内涵，延伸开展安全用电、节能减排、反窃电、电力设施保护等宣传，协同村部开展电力隐患排查治理等工作，组织党员服务队在“村网共建”电力便民服务窗口处向居民普及依法用电、安全用电常识，在集市、村委会等人口集中地发放安全用电知识宣传资料，现场讲解安全用电注意事项、户外钓鱼防触电、触电急救措施及家用电器用电注意事项等安全知识，耐心解答村民用电疑问，进一步提升村民的安全用电意识，在提高效率的同时把服务送到群众的心坎上。

　　日前，泗店村党支部将一面印有“村网共建助振兴，人民电业为人民”的锦旗送到新县供电公司。今年以来，新县供电公司投资了106.7万元对泗店村将军石台区、红四方面军将士纪念馆、屋脊洼台区等进行升级改造，着力提升泗店村供电可靠性，累计改造配变台区1个，10千伏线路0.15千米，400伏线路4.57千米，下户线2.6千米，新建线杆93基，获得政府和村民的广泛好评。

　　此外，新县供电公司还以泗店村电力便民服务点建设为契机，全面推广电力便民服务点建设，推进各乡镇将供电便民服务保障纳入村级统一代理登记办电等事项，做到有窗口、有人员、有制度、有服务，将线上线下供电服务渠道延伸至村级便民服务网点，提升供电服务快速响应能力，为用户提供便捷高效的办电服务，提升村民生活幸福感，为美丽乡村建设充电赋能。

　　来源：国网新县供电公司 张汉青、张汉春