国网项城市供电公司全力保障电满格
营销服务2024-05-27
为进一步全面落实“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴的工作部署,国网岳西县供电公司纪委、营销部强化内部协同机制,优化“纪检+服务”重点举措,同向发力,确保工作落实落地。
“村网共建”电力便民服务点建设是助力乡村振兴的重要阵地,该公司紧密结合帮扶村、特色村、“和美乡村”示范村实际情况,通过现场走访调研、供电所结对帮扶等举措,整合优势资源,推动供电所党员和台区客户经理融入村级治理网格,为村民提供用电业务线上办、就近办、上门办服务,实现人在格中走,事在格中办;同时,公司纪委通过粘贴“云上监督”二维码,公布监督电话、举报信箱等监督途径,主动接受广大电力用户监督。在公司纪委、营销部共同推动下,已有金杨村、桃阳村、无愁村等8个村、社区与7个供电所签订“村网共建”合作协议,形成党建引领,纪委保障,供电服务与村务服务有机融合、共建共享的公共服务网格,实现“办电不出村”,第一时间协商解决村民群众涉电问题。
在金杨村电力驿站,村民在家门口就能办理各项用电业务,平时有特殊情况也可以和村里的“电力联络员”联系,不到半个小时,供电所的客户经理就到了,真正打通了电力优质服务的“最后一米”。同时,各项智慧监控系统,可以让岳西实时监测用电量变化,做到提前服务,主动服务。
下一步,国网岳西县供电公司将不断优化“村网共建”网格服务模式,该公司纪委将切实发挥监督保障作用,切实将供电服务融入村级基层治理体系,促进农村电力服务提质增效,推动和美乡村建设,助力乡村全面振兴。(陈勇敢)
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