12月17日下午,由国务院互联网信息办公室网络协调局、国务院国资委宣传局指导,国务院国资委新闻中心主办的首届中国企业新媒体年会在北京开幕。中国广核集团组织开展的“微旅游”活动在会上入选“中国企业微博运营最佳案例”,成为十大最佳案例之一。
2011年3月14日,在日本福岛核事故发生的第三天,中广核开通了国内
核电企业首个官方微博,利用微博传播速度快、互动性强的特点传播科普知识、消除公众对我国核电安全的疑虑、迅速回击网络谣言,得到社会公众特别是广大网友的肯定。目前,中广核官方微博设置核电快讯、新能源快递、核电科普、责任中广核、走近中广核、核电记忆、微博辟谣、央企链接等十多个小专栏,每天维持在2-3条的更新频率。
2012年3月,在福岛事故一周年之际,中广核官方微博首次推出了“微旅游”,通过微博征集30名网友到大亚湾核电基地参观体验。这是集团官方微博加强与公众沟通,消除公众对核电疑虑,开展科普宣传的大胆尝试和创新。截至目前,中广核官方微博已经开展了9次“微旅游”活动。
在历次“微旅游”中,网友们饱览了大亚湾核电基地蓝天碧海的秀美风光,还参观了模拟机教室、模拟换料水池等高科技阵地,并曾进入
核电站主控室、汽轮机厂房等地触摸核电站的“心脏”。网友们还亲自到技能培训中心体验了辐射防护服,并与专业人员一道测量了大亚湾核电基地的辐射剂量。此外,网友还参观了大鹏所城、较场尾等景点,体会核电站与周边社区共处的和谐。在“微旅游”过程中开展的“微博竞赛”,则激发了大家传播核电知识、展现大亚湾秀美风光的激情。
“微旅游”活动寓科普于参观、体验中,展示了中广核公开、透明和自信的姿态,并直面公众各种疑虑,获得了网友的热捧。以今年8月7日的“微旅游”为例,就有超过550人报名,活动期间微博参与人数达到14848人,日曝光量28万次以上,总覆盖人群超过200万人次。活动也获得了新华社、中新社、《南方日报》、《深圳晚报》等多家媒体的广泛关注,媒体报道多达32篇,“微旅游”正成为中广核的一大传播亮点。
在中广核官方微博的示范下,红沿河核电、宁德核电的官方微博也分别举办了7次“微旅游”活动,大亚湾核电官方微博则参与了中广核官方微博历次的“微旅游”活动。
通过有针对性地从“社会心理体验”的角度开展科普宣传,让公众眼见为实、自我体验,并让网友自发成为“草根记者”和“科普大使”,“微旅游”在中央企业中率先走出了一条与公众沟通互动的道路。2012年12月,“微旅游”模式被国资委作为中央企业微博运营六大典型案例之一在全国的国有企业中进行推广,目前已经被中核集团、中化集团等企业学习借鉴。2013年12月17日,在中国企业新媒体年会上,中广核官方微博的“微旅游”活动被作为“最佳微互动”案例入选“中国企业微博运营最佳案例”。与集团共同获奖的包括中国移动、中国电信、可口可乐、长安汽车、华侨城、中粮集团、易迅网、中国南方航空等企业。
今年5月,中广核还开通了《中国广核报》官方微信,不断探索利用新媒体与公众沟通的方式。