该同志自1998年参加工作以来，20年如一日，爱岗敬业，坚持“以客户为中心”的服务理念，全心全意地投入到电力事业中。
长期在一线锻炼，使她自觉形成了积极向上、奋发进取的思想。平时的日常工作繁杂，处处做到严于律己，努力提高自身修养。因为工作关系的原因使她形成了仔细，严谨的工作作风。能积极主动的参加公司组织的一切文体活动，今年县公司组织的迎国庆汇演活动中，她能主动积极参加并出谋划策。公司开展的用电宣传、工会组织的宣传活动都少不了她的身影。尤其在客服中心工作后，她坚持不懈的努力学习各方面知识、及时了解掌握业扩报装及营商环境新的政策法规及要求，始终坚持客户至上的工作理念，营商环境的好与坏在于窗口服务，她坚持以单位为家的理念，认真做好前台接待工作，怀着一颗替客户着想的心，练就一双替客户分忧的眼睛，用心捕捉客户需求，用心对待好每一位用电客户，不断打造自身情况下，尽心尽力为客户做好每一个服务细节。