“姚老板，店里的电没啥问题吧？开张生意还好吗？”
“没问题，没问题！开业这几天生意好得超过我的预期！再次谢谢你们！有时间欢迎来照顾生意……”
6月6日上午9时许，南充高坪“吉布鲁烤肉”餐厅老板姚尚君刚到店里开门，就接到了国网南充市高坪供电公司营销部张彩的回访电话。他一边高兴地与张彩攀谈起来，一边想起了申请用电的事。
“我们预计在6月3日开业，想申请新装一台180千瓦的变压器。”6月1日一大早，姚尚君来到高坪公司营销部，提出了业扩申请，并希望能够赶在开业之前通电。
接到申请后，张彩立即和同事赶到现场勘查，并结合周边电网的实际情况，提出了安装一台250千伏安变压器的高压供电方案，并在征得客户同意后互签了“供电方案协议”。
接到协议后，变压器安装的地点让姚老板着实犯了难，与周边邻居多次协商都未达成一致意见，眼见装修一新的餐厅无法开业，急得姚老板食不甘味、寝不安席。迫于无耐，姚老板请人重新设计了经营方案，计划将烤肉用的电烤炉更换为酒精烤炉，减少150千瓦的用电设备，希望不安装变压器就近申请低压供电。
在姚老板更改申请容量时，张彩从用电的经营成本与姚老板算经济账；从酒精储藏、使用方面的安全隐患算安全帐，力劝使用经济、安全的电烤炉，承诺调整供电方式，就近全容量低压供电，解决因无法安装变压器而带来的用电困难。
事后，高坪公司组织营销、运检、调控分中心召开专题协调会，通过调整公用变压器现有的供电方式，腾出了足够的容量为“吉布鲁烤肉”餐厅供电，并组织人员在短时间内帮助“吉布鲁烤肉”餐厅在6月2日完成了装表接电，
据了解，该司在本次业扩服务过程中，急客户之急，既解决了客户的用电困难，更通过调整方案让客户使用电烤炉替代了酒精烤炉，实现了“替代电力”150千瓦，拓展了电能市场。据估算，每年能实现“替代电量”30万千瓦时，为完成全年的“电能替代”任务和经营目标奠定了坚实的基础。（龙军民）
