在供电企业中，工会是党委领导下的员工自愿结合的群众组织，是“员工之家”，担负着团结、凝聚员工，维护、服务大局的艰巨任务，其特殊的性质和特殊的身份自然成为党联系员工群众的“桥梁”和“纽带”，对于密切党同群众的血肉联系，推动企业和谐健康发展关系重大。不管企业如何发展，只有上下协调，渠道畅通，员工的意愿才能得到及时表达，员工的问题才能得到及时合理的解决，这是建立和谐企业的基本要求。工会组织在建设和谐企业中，处于“行政所望、员工所盼、工会所能”的交叉点，大有可为，大有作为。
当前，唐县供电公司正面临着前所未有的挑战和发展机遇。如何紧紧抓住和用好重要战略机遇期，树立全面、协调和可持续的发展观，充分掌握企业的现状和未来发展，掌握企业员工思想状况、心理和谐状况，坚持以科学发展观为指导，以人为本，不断探索解决途径和方法，积极化解各种矛盾，消除不稳定、不和谐因素，是当前构建和谐企业上水平的客观要求和必然选择。如何找准工会工作与企业中心工作的最佳结合点；如何找准工会工作与员工需求的最佳切入点；如何找准工会工作能充分体现自身优势的最佳发力点，就显得非常重要。
一、以员工为本，找准员工思想症结，发掘和谐发展源泉
企业贯彻落实科学发展观，就是要坚持以人为本，把员工利益作为一切工作的出发点和落脚点，发掘企业和谐发展的源泉。
为充分掌握员工的思想状况，唐县供电公司工会采取组织员工代表到部室、供电所交叉调研，到各单位召开了有一线员工代表、基层干部代表、科技人员代表、生产骨干、新入厂的大学生代表等成员参加的座谈会，还深入到站所和一线生产班组，认真征集了广大员工对唐县供电公司改革发展、生产经营、队伍建设等方面的意见和建议。反映出了员工中带有一定的共性和倾向性问题。
1、员工思想主流意识
广大员工比以往更加关心企业的命运，更加关心个人的发展。总体而言，与时俱进、支持改革、参与竞争、正视现实、自我发展已成为员工思想的主流意识，具体表现在以下三方面：
（1）对企业生存与发展更加关切。企业命运关系到员工的切身利益，市场经济增强了员工的危机感和责任感，广大员工更加关心唐县供电公司的生产运营，更加关心供电市场的变化和需求，更加关注唐县供电公司的管理，更加关注唐县供电公司的项目进展情况，更加关注唐县供电公司的未来发展。
（2）对改革的承受力增强。改革不断深化，竞争日趋激烈，员工心理承受力也逐步增大，大多数员工认为唐县供电公司在推进改革方面力度较大，认为在改革措施的执行方面总体上比较公平、公正或能够接受，对进一步深化改革持正确对待和积极参与态度，大多数的员工对真正体现按劳分配持欢迎、支持的态度，能够与企业同舟共济。
（3）价值观念更趋于现实。员工价值观念更趋实际，能够客观地面对现实，追求自身发展的环境和平台，看重自我价值的提升。希望能够实现自我价值为企业做更大的贡献，希望企业通过自身的努力会变好，希望企业能创造更多的学习、培训、劳动竞赛、技术比武、交流考察机会。
2、员工的消极心理
受当前社会大环境的影响，员工的思想观念和价值取向发生变化，呈现出复杂性、多样性和多变性的特点，与员工息息相关的热点、难点和焦点问题不断增多，员工思想意识中一些深层次问题逐渐显露，集中表现出以下三种消极心理倾向：
（1）失衡心理。不少员工对唐县供电公司的期望值较高，对唐县供电公司领导班子的要求高，认为在发展期领导班子应争取省市公司在政策上给予扶持，提高员工的收入。同时，认为只要干了活，努了力，创造了历史新纪录，就应得到回报和奖励。但受当前市场供需的变化、燃料价格的上涨，导致部分员工产生较强的失落感和埋怨情绪。
（2）矛盾心理。在深化改革过程中，员工对当前企业实施的各项改革持肯定态度和盼望态度，希望改革能够给单位及个人带来更多的实惠。但另一方面由于员工过去较长时间处于一种安逸的生产和生活状态，思想观念转变仍然较慢，既想参与竞争，又怕被竞争淘汰影响个人切身利益。
（3）依赖心理。员工产生自卑心理的同时，也存在依赖心理。个别员工中存在着“等靠要”思想。认为企业就应该管他一辈子、管他全家。抱着“有困难找企业、找工会”的想法，一遇到困难就找企业，找工会，甚至家里人的就业、就医、住房问题都向企业伸手，而不去主动积极想办法，认为企业就应该管他一辈子。
二、找准工会工作与企业中心工作的最佳结合点，促进唐县供电公司发展上水平
调研中可以看出，在当前形势下，绝大多数员工比以往任何时候都关心企业的安全生产、经济效益和发展前景，对企业的依附感日益增强，对企业发展壮大的希望和要求也越来越迫切。
发展是硬道理，解决问题必须着眼于发展。十六届六中全会指出，“社会要和谐，首先要发展，必须坚持用发展的办法解决前进中的问题，大力发展社会生产力，不断为社会和谐创造雄厚的物质基础。”企业面临严峻的挑战，员工有很多想法和要求，不抓发展，不把企业做强做大，员工的收入就无法保障，人心就会涣散，企业安定团结的稳定局面就难于维持，构建和谐企业就根本无从谈起。
面对新形势、新任务和新要求，企业最大的实际和最大的政治就是要全力以赴做好“发展”这篇大文章，增强企业的竞争力和可持续发展能力。因此，学习实践活动最大的实践是加快发展、最重要的实际是发展太慢、最需要取得的实效是发展上水平。发展是促进企业和谐的根基，构建和谐企业必须抓住发展主题不动摇，坚持科学发展不放松。
企业经济建设始终是员工发挥作用的主战场，团结动员广大员工为企业发展贡献力量是工会组织的重要作用。工会工作与企业中心工作的最佳结合点就是通过发展实现双维护。促进企业发展上水平。
1．“共同约定行动”凝心聚力。企业发展与员工权益休戚相关。员工与企业同舟共济，企业才能得发展。但在调研中，始终感觉到不少员工对企业的要求和期望值较高，总是希望企业能为自己做什么，希望企业提高员工的收入，达不到就会产生埋怨情绪。认为只要干了活，努了力就应得到回报。而没去思考在金融危机的冲击下，企业更需要员工与企业齐心协力共渡难关。作为工会组织，按照省市公司要求，结合企业实际，大力开展工会与企业、员工“共同约定行动”。切实加强领导，精心组织，开展好共同约定签字、约定仪式，增强神圣感、责任感和使命感。引导员工充分认识员工和企业是利益共同体。明确企业、工会和员工在应对金融危机中应履行的责任，既引导员工充分认识企业发展的重要意义，主动为企业分忧，为企业发展贡献力量，努力形成员工与企业风险共担、责任共负、成果共享的利益共同体。达到多方努力，凝聚共识，共同参与，促进发展。
2．建功立业促企业发展上水平。广泛开展“同舟共济渡难关、建功立业促发展”劳动竞赛工程，以创建“工人先锋号”活动为主要载体，深入开展“当好主力军，建功‘十三五’，推进新跨越”劳动竞赛，重点围绕工程建设和生产经营工作，动员员工立足岗位开展专项竞赛。做到每月、每个单位、每个流程都有劳动竞赛。通过竞赛，引导员工积极解决生产经营中的重点、难点问题，在提高自主创新能力、促进工程建设，加强结构优化升级、节能减排、降本增效等方面创造一流业绩。要不断拓展劳动竞赛内容，创新竞赛方式，树立一批劳动竞赛品牌。组织各单位围绕急、难、险、重任务，在部室、站所或班组开展好“短平快”的劳动竞赛，激发员工的创造热情和创造力，努力完成公司生产经营和项目建设目标。深入实施群众性经济技术创新工程。以增强企业创新活力为重点，鼓励员工不断创新实践。引导员工广泛开展形式多样的群众性自主管理创新，积极开展技术攻关、技术革新、对标挖潜等活动，积极学习新技术、推广新工艺、运用新设备，不断促进企业技术创新、管理创新。努力提高“群创”攻关质量和员工合理化建议的采纳率、实施率，及时总结和推广员工在“群创”实践中的经验和典型，不断提升工作实效。把群众性合理化建议活动打造成凝聚员工智慧、推动唐县供电公司发展的一大品牌。
三、找准工会工作与员工需求的最佳切入点，促进员工素质提升上水平
大力提高员工队伍素质，努力建设学习型、知识型、创新型员工队伍，是企业工会在构建社会主义和谐社会进程的重要任务之一。努力造就一支有理想、有道德、有文化、守纪律的员工队伍，是构建社会主义和谐社会的重要条件和必然要求。
1．转变观念境界上水平。观念是行动的先导。当前员工存在的一些消极的、不和谐的心理，从某种程度上说还在于旧体制下形成的传统观念仍然有一定的惯性，导致员工的思想不够解放，眼界不够开阔，工作节奏缓慢，必须从解放思想、转变观念入手。我们要加大形势任务教育，组织广大员工深入学习贯彻科学发展观，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，冲破一切不适应不符合科学发展观的思想和观念，切实把科学发展观的要求落实到工作的方方面面。要通过开展各种主题实践活动、大讨论活动等形式，对员工加强形势政策教育，让员工明白对企业和员工而言，“这道理、那道理，只有发展才是硬道理”；“这抱怨、那抱怨，走不出去留在企业就得好好干”；“这收入、那收入，只有企业强盛员工包包才能鼓”；坚决摒弃“等靠要”、“没办法”的错误思想，进一步克服畏难情绪、增强加快发展的信心。要大力倡导敬业奉献精神，教育员工把自己的人生价值与企业的整体目标结合起来，越是在企业出现困难的时候，越要挺身而出，与企业同呼吸、共命运，要强化拼搏进取精神，激发干事创业的内在活力，在竞争中求生存，在发展中解决困难。
2、提升员工信心上水平。在调研中，员工思想上存在“唐县供电公司将来发展会很好，但对当期信心不足”等问题。当期唐县供电公司员工收入水平相对较低，在这种情况下，要不回避矛盾，要通过多种形式把困难、机遇和对策向员工讲清楚，特别向一线员工讲清楚，让员工对困难有清醒的认识和足够的准备，帮助员工树立信心，进一步解放思想，转变观念，强化市场意识、竞争意识、危机意识，增强主人翁责任感，正确处理各种利益关系，立足本职，干好工作，把不利影响降到最低程度，共克时艰，化危为机。更加注重对员工的人文关怀，加强心理疏导，请心理专家给员工讲课和提供咨询，解开“心结”，激情工作，快乐生活。
3、提升员工技能上水平。通过充分发挥工会“大学校”的作用，努力提高员工文化技能水平，让员工“手中有技术，心里有招数，脚下道路宽”。深入开展“创建学习型组织，争当知识型、技能型员工”活动，通过送电视到班组，组织员工收看专题讲座、看形势任务教育光盘、学习法律知识。通过建立班组员工书柜、技术交流、读书演讲等多种形式，引导员工学习新理论、新知识、新技术，提升读书活动的层次。在班组开展“当家理财”培训实践活动，请财务人员和理财专家给员工讲企业和家里当家理财知识，提高员工在自己的小家庭和企业大家庭的当家理财能力和水平。广泛开展形式多样的岗位练兵、技术比武活动。将岗位练兵、技术比武延伸到项目建设中，延伸到新分大学生中，延伸到节能减排中，进一步在员工中掀起立足岗位学技术的热潮。
4、榜样引领作用上水平。加强对先进集体、先进个人的培养、考核、管理工作。做好“工人先锋号”和“创新型员工”的培养、选拔与推荐工作。开展树典型、学典型活动。探索培养以员工名字命名的“先进操作法”，培养树立一批员工典型，大力宣传其先进事迹，充分发挥先进人物的榜样示范作用，引导员工学先进、赶先进、当先进，逐步形成人人崇尚先进的氛围。
四、找准工会工作充分体现自身优势的最佳发力点，促进维护工作上水平
企业树立和落实科学发展观，就是要坚持以人为本，把员工利益作为一切工作的出发点和落脚点，为企业和谐发展提供源泉。
1、抓实民主管理，以公正求和谐。实践证明，只有将员工民主管理融入到企业发展的“大循环”中，才能形成企业发展的不竭动力。要按照《员工代表大会条例》和省市公司《关于进一步完善员工代表大会制度的指导意见》要求，加强各级职代会建设，认真落实职代会职权，发挥好职代会在员工民主管理中的主渠道作用，切实保障员工的知情权、参与权、表达权、监督权。员工民主管理要与企业持续协调发展相融合，要与企业战略发展相融合，要与企业科学管理相融合，要与员工素质工程建设相融合，要与企业廉政建设相融合，要与维护员工合法权益相融合。一是坚持加强民主管理和民主监督。建立长期、公开的信息交流通道，收集员工的意见，维护员工的合法权益。完善民主管理制度，拓宽民主管理渠道，推行党务公开、公司务公开、班务公开，落实员工的知情权、参与权和决策权；二是在工资、奖金分配上，完善收入分配制度，规范收入分配秩序。加强收入分配调节，在发展的基础上，更加注重公平。在分配上做到公平、公正和公开。在“按劳分配”和“效率优先”的原则下，合理协调基层单位之间、干群之间、新老员工之间、脑力劳动与体力劳动之间的利益分配，缩小收入差距，减少心理矛盾。
2、抓好温暖工程，以真情育和谐。“人非草木，岂能无情”。家和事事兴，企和路路顺。关心员工，给员工送去企业的温暖和党的关怀是工会的职责所在，针对唐县供电公司员工和工会工作面对的新情况新问题，以创建劳动关系和谐企业为手段，组织员工代表交叉调研，更多地深入到车间、班组，真诚倾听员工呼声，真实反映员工愿望，真情关心员工群众疾苦，广泛开展送温暖活动，真正在员工中打响“有困难、要维权、找工会”的口号，把工会工作做深、做细、做实，全心全意为员工群众服务。近年来，唐县供电公司工会为在岗的女员工每人办理了一份女工大病互助保险；到家走访困难员工、困难党员、长病员工患者等40余人次，共发放慰问金2万多元；投入4万多元资金增添和完善了机关食堂部分设施建设等。为丰富新分大学生的业余文化生活，搭建平台，开展大学生联谊、联姻活动，解决他们找对象难的问题等。不断提升服务大局、服务企业、服务员工工作的成效。想方设法解决员工洗澡难、吃饭难的问题，逐步让电视进“员工小家”，让员工真正感受到班组的温馨和温暖。做好困难员工、长病员工、遭受自然灾害的员工的建档和分类帮扶工作。采取救急不救贫的原则，制定统一的困难补助标准。对长病员工实施每月的生活补助，切实做好困难员工、长病员工、遭受自然灾害员工的慰问工作，真正把温暖送到员工家里、心里。同时，定期对他们的困难原因、困难情况，帮扶措施进行分析，做到困难员工没想到的工会主动想到，困难员工做不到的工会主动帮助做到，同时，帮助他们做好政策咨询，家属就业帮助等，帮忙帮到关键点，让他们切实感受到企业和工会的关怀。坚持做好节日慰问、捐资助学、帮困金发放等工作，使帮扶工作制度化、经常化。切实关心新分大学生的工作和生活，关心关爱离退休员工和劳务工，努力为他们解决实际困难。大力提倡各种互助行动，营造共同关爱、帮扶困难员工的良好氛围。
广泛开展群众化、业余化的员工文体活动，增强员工文体活动吸引力，扩大参与面。创作更多贴近企业、贴近员工、贴近生活的文艺节目，丰富员工文化生活；加强文体设施建设，推动各文体协会和文体骨干队伍建设。抓好员工生活小区文体设施建设，以形式多样的文体活动丰富员工文化生活，推进全民健身活动的开展。作好员工兴趣统计调查工作，发现、培养和锻炼文体骨干人才，充实和扩大文体积极分子队伍，抓好各兴趣协会的活动，引导健康的生活方式。
和谐凝聚力量，和谐成就伟业。工会坚持在科学发展观的指引下，从工会工作与企业中心工作的最佳结合点、与员工需求的最佳切入点、自身优势的最佳发力点出发，不断推进企业的发展进程，逐步在企业发展过程中构建企业内部人与自然，人与经济，人与人关系的和谐，将构建和谐企业落到实处，实现企业、员工与工会的共同发展，共同构建和谐企业、和谐社会。（田光辉）
