11月13日，镇平县供电公司党委以“践行初心使命 提升为民服务能力”为主题，深入基层开展主题教育专题调研，并针对发现的问题，建立整改方案，细化整改措施，逐项整改落实到位，着力打造为民服务品牌。
此次专题调研以“践行初心使命 提升为民服务能力”为主题，通过座谈交流、发放调查问卷、上门走访客户等形式，了解客户需求，征求意见建议。调研中发现问题6项，主要集中于供电可靠性、供电服务能力等方面。针对调研中发现的问题，镇平公司党委要求基层单位创新服务形式，向服务区域内的客户发放“供电服务连心卡”，建立“供电服务微信群”，每个队员手机24 小时开机，配备服务车辆，接到客户请求服务的信息后，不管事情大小，随叫随到，上门服务，有呼必应，有难必帮，做到便民利民不扰民，真正为群众排忧解难，改善用电体验，提升客户用电获得感和满意度。先后组织开展了“电靓玉乡作表率”、“爱心接力送温暖”、“结对帮扶助脱贫”、“扶弱助困我先行”“保姆式服务进校园”等12个不同主题的服务实践活动。创新服务形式，向服务区域内的客户发放“供电服务连心卡”，建立“供电服务微信群”，每个队员手机24 小时开机，配备服务车辆，接到客户请求服务的信息后，不管事情大小，随叫随到，上门服务，有呼必应，有难必帮，做到便民利民不扰民，真正为群众排忧解难，改善用电体验，提升客户用电获得感和满意度。引导基层干部职工树立群众用电无小事的服务理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
