两节前夕，淮阴韩桥供电所组织人员进村入户开展服务大走访活动，倾听村民对改进供电服务的意见和建议，出动人员80余人次，走访近120余户，通过这种渠道提升供电服务水平和企业形象。
中秋国庆期间外出务工人员陆续返乡，韩桥供电所抓住务工人员返乡时机，在辖区内开展用电客户大走访，该所工作人员深入了解客户对用电需求，与客户进行面对面交流，征求客户意见和建议，现场解决客户提出的用电疑难问题；积极向用户宣传费控电费结算协议，现场帮用电客户绑定“掌上电力、电E宝、微信”等，指导客户如何使用该软件实现购电、交费等功能。并向客户发放台区经理服务联系卡，引导客户遇到用电问题及时拨打供电所服务热线或台区经理电话，现场承诺在办理客户用电业务时尽量宿短服务时间，提高服务效率，通过走访，拉近与客户之间的距离，让客户切身感受到供电服务态度，努力营造和谐共赢供用电环境，赢得用电客户好评。
