10月10日，吕良供电所营业班成员利用收工会的30分钟的时间由技术员主持对优质服务展开了学习讨论，重点学习了电费业务和电能计量业务。
通过电费业务的学习，营业班成员要明白规范停电流程操作，同时加强收费人责任心，全面落实省公司的资金安全管理的“两个十条”规定。
近期，该所更换故障表较多，在更换故障表前，应提前通知客户说明表计故障原因，征得客户同意情况下，发起故障传票流程，并打印工作单，再到现场换表，拆表示数必须由客户签字确认，避免由此引起不必要投诉。 通过此次学习，促使营业班成员努力提高客户满意率，增强优质服务意识。减少了不必要的投诉。
