10月12日，淮阴刘老庄供电所员工走进该乡杨庄村村民刘广文家中，检查家用线路是否老化，排查家用电器是否有漏电，试跳家用保护器是否灵敏，对每一处、每一户用电都做到排查细微，耐心地向村民讲解安全用电常识和电力法律、法规，并就村民提出的有关电力方面的疑问一一解答，被广大村民称为“上门电医生”。
该所为在秋收秋种前不断拓宽优质服务范围，开展以“送服务、保安全、促和谐”的电力“义诊”活动，保证农户用上安全放心电。该所“电医生”与村民面对面交流，详细了解用电现状及用电难题，征求客户意见和建议，对用电设备检查诊断，向客户发放安全用电宣传资料，此次活动以“查”为重点，及时发现和消除各类隐患，达到“预防为主”的目的，对政府部门、学校、医院、商场等重要客户的供电情况、自备应急电源等逐项检查，同时做好检查情况记录，对检查出的问题分类整理，书面通知客户整改，并纳入消缺计划安排，限期整改完善。另外，与客户建立“一对一”客户经理联络，为农户了解电力需求、业务办理、故障查找及事故处理等提供方便。
至目前，该所共计整改线路和设备隐患3处，排除各类用电故障5起，发放安全用电宣传资料80余份，有效地保障了客户安全用电。
