“你好，棉花供电所吗？我是三河村7组18号，家里电灯不亮了，很长时间不在家住，能不能帮我查查？”10月26日，刚从上海打工返乡的村民刘立中拨打着供电所留在自家院子门上的“亲情服务卡”电话，不到15分钟，棉花供电所两名电工朱建超和崔利军就赶到他家。
秋收秋种将近，大量在外打工的农民工陆续返乡，由于家中长期无人居住，室内导线、开关、刀闸等受潮温、锈蚀、灰尘等影响，常出现用电不畅和故障停电等情况。为保证返乡农民工及时用上放心电、安全电，棉花供电所采取多项措施为返乡农民工提供优质供电服务。从10月中旬初开始，该所组织管辖区域责任人到辖区村庄，对返乡农民工进行调查摸底，建立返乡农民工档案，发放“社区经理服务卡”。加强人员值班，管辖责任人手机24小时畅通，适时提供电力咨询、查询、报修、投诉等服务。营业窗口还开辟用电“绿色通道”，简化业扩报装流程，为返乡农民工用电提供方便快捷服务。
