“我常年在外打工,以前经常因缴纳电费的事烦神,有时实在没办法亲戚邻居经常帮忙,现在供电所推荐这就很好,先交费,后用电,与手机充值一样,我办理方便快捷。”11月13日晚7时许,家住淮阴区凌桥乡毛湖村村民李胜利在办理用电费控业务后如是说。
费控业务是供电企业推出的一项新业务,以缴纳资金额度多少来满足农户用电需求,用电量大的农户多存钱、用电量少的农户少存钱,方便灵活,自主权在客户,营造一种公平自愿的原则被很多农户接受,为许多年轻人外出务工担心父母用电缴费往返解决后顾之忧。这项业务推行后,该所十分重视费控业务办理,制定方案,大力宣传,下发任务分配,该所台区经理利用晚上几个小时务工返程时段,深入村组、小区,发放相关宣传资料,为用户现场办理,并详细、准确地讲解费控业务优点,让客户了解到“先购电,后用电”有关要求,引导农户接受并签订远程费控业务电费结算协议。
至目前,该所共签订费控电费结算协议1974 份,该所还将继续加大费控推广宣传力度,逐步扭转农户传统缴费习惯,使“先购电、后用电”新业务被采纳接受,实现线上线下多种渠道缴费灵活性,渠道更畅通,服务更快捷,把“全采集、全覆盖、全费控”用电水平提升到新层次。