“大爷,以后您不用出门、不用排队,只要绑定自家户号就可以查询用电信息,还能通过手机进行电费缴费,电E宝真是太方便啦!”12月19日,前来淮安市供电公司淮阴陈集供电所营业厅办理电费业务的张大爷在营业厅工作人员的细心指导下,顺利下载和绑定了“电E宝”客户端。
为进一步增进陈集镇用电客户对“电E宝”的理解和认可,更好的发挥“电E宝”平台服务功能,从11月份开始,陈集供电所在营业厅醒目位置张贴宣传海报、摆放展架、公布二维码,组织20名台区经理深入企业、乡村、社区设立推广点,利用集会发放宣传材料,面对面向广大居民宣传介绍“电E宝”, 在各位客户经理的帮助下,客户通过扫描二维码下载APP后,点击软件,绑定户号,查询、缴费一键搞定,并鼓励用电客户预存电费,让客户切实感受到了“电E宝”带来的方便与快捷,为广大电力客户提供全新的“拇指生活”。
通过此次宣传推广活动,不仅拉近了与客户之间的距离,满足客户便捷化需要,提升企业优质服务水平,更拓宽收费渠道、便民利民,有效化解了电费回收风险,进一步践行了“你用电、我用心”的服务承诺,同时也为完成公司下达的线上缴费率打下扎实的基础。