1月7日21时许，淮阴棉花供电所电工张新明和王伟从外面报修返回，回到值班室，刚坐下喝了一口水，值班电话铃声响起，“团结村有一户无电，赶紧去看看！”张新明和王伟戴上安全帽，整理了一下工作服，带上工器具，迅速驱车赶往现场。
23分钟后，二人抵达团结村。此时，不远处有一位身着皮衣的老人打着电筒向他们招手示意。“你们来的真快，我与孙女正看电视，开着取暖器,猛的一下子就没电了。天冷先到屋里喝杯水暖暖?”老人站在寒风中说道。 “没事的，老人家，我们不冷，先看看你家的电怎么回事?”张新明下车打着手电说。走进老人家的院落，张新明和王伟迅速分头认真检查，接户线完好、电能表正常。随后两人走进屋内，拆下板房内墙壁上开关箱盖，检查发现没电。
“估计是屋子后面活动房到室内这一段有故障，老人家，我们一定给你处理好再走”张新明安慰着老人道，说完，张新明从报修车上扛着梯子来到屋后，与王伟合力将梯子放置到位，并用双手紧紧稳住。王伟断开了总电源开关，从工具包里拿出工具，登上扶梯，小心翼翼地靠近线路接头：“哈！原来是线路接头氧化烧坏了。”他用验电笔验明无电后，取出钳子，剪掉线路烧坏的部分，重新做好线头，用钳子拧紧，最后裹上绝缘胶带，下梯合上板房内开关。
“你们就是厉害呀，你们来了就处理好了。真是技术水平高!”老人高兴不巳。“老人家，您以后有什么问题，随时打报修电话！”没等老人多说几句感谢的话，两位抢修人员已扛起梯子,收拾好工器具，拍了拍身上的灰尘，跨上报修车离去。
