“北吴集供电所吗？我正在蒸馒头，突然没电了！请你们快来看看！”1月30日17点28分，淮阴北吴集敬老院食堂炊事员陈彩云急匆匆打来报修电话！
“我们马上就到”，北吴集供电所员工吴海东放下电话带领孙开武、吴跃文立即赶往敬老院。“敬老院的电蒸炉，没电40多个老人就没有饭吃的”，刚进门，敬老院吴国如院长一边带领抢修人员来到厨房，一边介绍停电情况，厨房炊事员也十分着急。
“别着急，很快就会修好的！不会耽误蒸馒头！”说话间，抢修队员们已经展开检查。“插座电源正常，一定是锅炉开关问题”，孙师傅经过检查后发现蒸馒锅炉开关故障。“拆除开关搭接送电，等馒头蒸好再恢复开关”，吴海东决定抢修方案。吴跃文拆除开关，接通电源蒸馒锅炉。“太好了！馒头能蒸好我就放心了！”炊事员陈春燕高兴地说。
电工师傅等30分钟了，看到馒头终于蒸好，立马拿来刚买回来的新开关。几人立马动手拆线头、搭线头，很快就开关的更换完毕。为防止再有其他问题，几人又来到敬老院的生活区，为老人生活区的用电设备检查维修，更换老旧插座3只，新增临时线路12米，使老人用电问题全部解决。见到老人们有电看上电视，吹着空调暖风，吴院长高兴地说“供电所服务就是暖心”。
