“电工师傅办事效率可真高,下午3点我去申请办理复电手续,两个小时不到就给送上电了,真是太感谢了”,2月6日,家住淮阴区凌桥乡许渡村的返乡人员许家喜对凌桥供电所员工毛文龙、李绘竖起了大拇指。
春节将至,外出务工人员陆续返乡过节,为保障返乡人员用上放心电,凌桥供电所提前安排组织13名台区客户经理主动与村委会联系,详细了解各村外出务工人员情况,建立返乡人员服务档案,根据返乡时间,安排人员逐户检查返乡人员家中的室外表计、开关、漏电保护器等,及时消除各类安全隐患;开辟业扩报装绿色通道,简化流程,实行“一站式”服务,方便返乡人员快速办理用电业务。
此外,该所在村委会、商场、集市、公交车站等人员密集场所公布供电所及台区区经理联系方式,发放安全用电宣传单、便民服务卡,及时提供上门维修、安全提醒、设备测试等各项服务,保障返乡人员家庭第一时间用上“ 舒心电”。