“喂!供电所吗,我家突然停电了,电表箱正冒着烟呢,请你们快点来处理,春节晚会也要到了。” 大年三十晚,6:45分,江苏省金湖县塔集供电所值班室接到集镇客户姜春连的报修电话。“好的,请您稍等,我们马上安排人员去。”值班人员张恒星立即回应。台区经理高金宝、吴祖军接到任务,8分钟后来到了姜春连家。
“真不好意思,这大过年的还麻烦你们。”姜春连看到两名台区经理到了,迎了上来。
为了不耽误客户收视一年一度的文艺大餐“春晚”,两人立即分工,经检查,客户长年在外做生意,每年都回老家过春节,由于客户家用空调等电器全部使用,过负荷从而导致表计烧毁,需换表。
台区经理高金宝清理现场,吴祖军回供电所申领备用电表。电表领到后,两人随即重新安装,15分钟合闸送电,客户家的灯亮了。
“高师傅、吴师傅,真是太感谢,你们真辛苦!早就听说供电所服务好,今晚一见,就是不一样!”看到灯亮了,姜春连紧紧拉着高金宝和吴祖军的手,连声夸赞!“不用谢,这是我们供电人的责任。”