本网讯(通讯员 张健)2月25日,淳化供电分公司在节后第一工作日开始安排电费回收工作,确保电费按时结零。
一直以来电费回收工作是存在的“老大难”问题,特别在当前经济转型的复杂环境下,更是面临巨大的风险压力。针对这种情况,该公司领导班子多次召开电费工作专题会议,商讨电费回收措施,加大催收力度,使电费回收工作得到了明显好转。
为使电费回收工作在今后形成良性循环,公司在节后首个工作日就及时召开营销会议,安排部署当前电费回收工作,特别是加大对路灯电费和大客户的催收力度,缴费期间,客户经理亲自上门催收,耐心解释,争取对方最大理解。
此外,工作人员还根据客户日常用电量和缴费难度分类施策,对症下药,并对将要外出打工的用户进行电话温馨提醒,确保电费颗粒归仓。