3月12日上午9时许，淮阴凌桥供电所员工李强国在该乡二堡村12组更换损坏的采集器，这时，一位年过七旬老人走了过来，说道 “电工师傅，我家里的电灯不知啥原因昨晚不亮了，我年纪大了爬不了高，能不能请你帮我更修一下啊”，电工李强国得知情况后，连忙安抚老人先回去，随后就到。”
这位五保老人叫张高生，今年74岁，家住凌桥乡二堡村12组，11日晚上家里的灯泡忽然坏了，老人凑合着过了一夜，早上便赶到凌桥街购买了节能灯泡，路过这里正好看到电工李强国在忙其他事情，于是主动寻求帮助。
这属于客户内部故障，不在供电所报修服务范围，但考虑到老人年事已高一个人居住，晚上没有电灯肯定不方便，电工李强国不到10分钟来到张大爷的家，为老人更换灯泡后，还详细检查家用电器设备，对两处破损老化的线路插座进行更换和安装。
“真是太感谢李师傅了，不然我一个老头子真不知道该怎么办呢。”张大爷感激地对李强国说道。
“没关系，为客户服务是我的责任，我这里有供电故障报修联系电话，以后您有什么困难，就直接拨打这个电话，省的来回跑啦。”说着，李师傅递给张大爷一张便名服务卡。
老人家竖着大拇指夸赞，供电所服务真周到。
