“供电所服务真好，只要一个电话，不管路多远、天多黑，你们都会来，我老头子真正打心里佩服你们”，4月9日晚，淮阴区棉花镇团结村李大爷看到家里重新亮起灯光时，80多岁的老人高兴地握着棉花供电所员工王柏林的手，直夸电工服务呱呱叫。
4月9日晚上，老人吃过晚饭正乐滋滋地看着电视，突然电视没有画面了，电灯也不亮了，这可愁坏了李大爷。李大爷的老伴过世多年，子女常年在外打工。老人年事已高行动不便，晚上突然停电，他情急之下，通过邻居拨通了棉花供电所的报修电话。
接到报修电话，值班人员王柏林、乔海波立即带着抢修工器具，驱车赶到李大爷家，经过一番仔细查找，他们发现，故障因大爷家进户线PC管里的接头氧化接触不良引起，两人相互配合，迅速处理完故障，很短时间就让老人家恢复用电。
“大爷您看，灯亮了”王柏林打开房间的开关，屋子里一下亮堂起来。他从包中拿出便民服务卡：“大爷，以后停电就打这个电话，我们随叫随到”，看到灯又亮了，老人家连声道谢。
