因PMS系统营销建模客户端关闭,户变关系调整及新装用户都必须通过营销系统GIS图形维护,为了提高挂接的准确性,4月15日,淮阴区营北集供电所组织营业班及采集运维班开展营销GIS图形维护培训。进一步提高相关人员操作能力,确保表箱挂接的准确性,提升业务办理流程的速度与效率。
此次培训工作由营销员徐苏琴负责,主要培训营销GIS图形维护操作步骤,包括变压器、表箱号查找方法、如何使用经纬度定位、查看设备相关属性、如何选中接入点进行挂接表箱。在培训过程中分别用新装用户和户变关系调整进行演示,做到直观、便于记忆。为了巩固培训效果,在培训后半程,还让采集运维班和营业班成员各自分别进行实例操作,并对操作过程中发现的不足和疑问逐一进行解答,力求全员百分之百的能够熟练掌握这一新技能。
培训结束后,营业厅人员郑连先满怀信心地说:“操作步骤看着很多,但是经过这次细致的培训,我已经能独立进行GIS图形维护操作了,以后再遇到新装用户以及户变关系调整需要进行GIS图形维护的,就能及时完成流程归档,不会直挠头了!”通过本次培训,两个班组17名成员都已能熟练的掌握GIS图形维护操作步骤,尤其是岗位在窗口的营业班成员,大大提升了业务流程的传递速度,使得新装用户能够更快的用上电。