日前,淮阴棉花供电所推出预约式新型互动服务,提前主动参与房屋租赁电费结算,该项措施突出主动性和灵活性,不断满足用电客户服务要求。
房屋租赁电费结算问题很多,租客、房主、供电方电费结算经常发生纠缠不清“三角债”,由于房屋租约与抄表结算的日期往往不同步,单凭营销查询租户不欠费,并不一定不欠费,后续电费如何解决,棉花供电所推出客户经理“预约上门看表服务”,向客户宣传,在房屋租赁到期前,提前预约辖区客户经理,约定时间到达现场,按照表计实际发生电量多少,为房主与租户计算出实际使用电费,再由租客、房主之间协商解决。此举彻底杜绝租客和房主之间电费扯皮,这样一来,困扰租客、房主和供电方头疼的“三角债”问题被成功化解,供电服务既公平维护租房双方利益,也提高电费回收指标,赢得租房客户普遍欢迎。