7月18日，云南陆良供电局三岔河供电所开展了“优质服务我先行”大讨论，认真学习了南网总纲、中国南方电网公司供电服务承诺和员工服务准则，全所员工在学习中讨论，在讨论中学习，结合自身岗位，找缺点，找差距，自觉规范服务行为，切实提升服务水平。

　　讨论中，该所分管营销副所长齐渝谈到，加强优质服务要从自身做起，一定吸取高楼所的通报教训，严格执行考勤制度，特别是营业室人员在上班时间杜绝玩手机，要面对客户，耐心解决客户提出的疑问，绝不让客户白跑一趟路，不管明查还是暗访，首要做到服务规范。营销班班长闵炜认为，优质服务需要我们全体员工都要有优质服务思想理念，要顾全大局，换位思考，业扩组长赵峰在讨论中深有体会的说，我们要将优质服务工作养成一种习惯，用心服务。

　　大家经过认真学习讨论，深刻领会网省公司、供电局关于供电优质服务工作的重要指示精神，树立“人民电业为人民”和“以客为尊，和谐共赢”的服务理念。通过学习和讨论，大家认为，供电所要对标检查，深入查找在供电服务方面存在的卡脖子现象，。对于查出出的问题一定要高度重视，遵照公司优质服务的相关规定，深化“对、找、查、改”方式方法，本着“从鸡蛋里挑骨头”的精神，全面查找自身在优质服务意识、服务技能、服务细节、服务质量等方面存在的问题和深层次原因，在工作中严格要求自己，在思想观念、工作作风、执行力等方面有一个大的转变。